题目内容
（请给出正确答案）
A.转变意识，主动留自己联系方式，换取客户联系方式，方便后期跟进
B.正面回答客户问题，主动给客户介绍房屋信息的过程中找适当的时机索要电话,切记索要太着急
C.当我们主动向客户索要电话号码失败时，应该及时留下我们自己的联系方式，方便客户能联系到自己
D.一定要确保第一次会话时要到客户手机号，以免丢失客户
答案
ABC
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A.了解客户购房心态，深度挖掘需求，精准匹配房源
B.不定期发送满足客户需求的优质房源卡片，增加客户粘性，巧用表情包，增加好感度
C.放弃该客户
D.当客户对房源犹豫不决时候，深度讲解房源优势，营造紧迫感，创造带看机会
A.经纪人在B端IM聊天界面点击【邀约看房】可发起看房邀约
B.选择房源时，可选择对话过程中分享的房源，也可选择其他买卖、租赁或是新房
C.发出邀约后，需要等待客户同意
D.客户接到邀约后，不点击【同意并提供看房时间】，进入预约看房页面，填选看房时间
A.客户通过贝壳/链家网发来的消息经纪人在A+/LINK APP中会收到的消息
B.IM和微信相似，客户需要提供手机号码方可联系到经纪人
C.不可以同时和多名经纪人产生对话
D.经纪人需要通过聊天及话术索要到客户号码才能录客
A.客户不需要提供手机号即可联系经纪人
B.同时可与多名经纪人发生对话
C.经纪人需要通过聊天索要客户电话，才能录客
D.客户通过贝壳/链家网发来的消息，经纪人在A+/LINK APP中会收到消息提醒
A.用户与经纪人在VR带看房间内连通15S后方可点击要电话按钮
B.每次点击要电话功能需间隔20s
C.当用户同意电话授权后，此次VR带看结束后在IM页面中进行录客等后续操作
D.当客户拒绝电话授权后，可以多次发起要电话功能，直到客户同意为止
A.在经验值的计算中，加分指标分为专业能力、服务质量、平台贡献、新房意愿四个模块
B.专业能力中的加私量、带看量和成交量合计为单盘经验值
C.经纪人在我的经验值里可以查看到自己在每一个计分指标上所得到的具体经验值分值
D.经纪人IM加私而来的客户属于线上客源，但是会计入加私量中，影响经验值
A.经纪人和客户都可在IM聊天界面发起
B.客户仅能从C端房源详情页，关注房源页发起
C.经纪人只能发起有VR实勘、外网呈现的房源进行VR带看
D.经纪人与客户带看时长大于30秒且风控系统验证通过的，视为有效带看
