题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
目前渠道满意度评分项有以下哪些内容()
A.整体满意度
B.厅环境
C.排队等候时长
D.业务办理时长
E.业务办理差错
F.服务态度
答案
ABCDF
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.整体满意度
B.厅环境
C.排队等候时长
D.业务办理时长
E.业务办理差错
F.服务态度
ABCDF
A.家长未达到录取分数线,我们通融后,给家长报名,顺利转化
B.家长想要的班级没有名额,我们找到了该班级中一位愿意互换的家长,进行互换,帮助家长报班
C.通过自己注册的小号,在IM中给自己进行满意度评分,以提高自己的满意度
D.家长担心名额没有,我们提醒目前这个班次还有2个名额,建议您可以尽快带孩子诊断
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
A.接待人员主动询问客户是否第一次到访,是否有预约的置业顾问
B.客户首次到访需用ipad(慧客通)登记客户信息,包括姓名、联系方式和到访渠道
C.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟