题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
国内邮件网显仍停留在最小机构(签收/未签收),但客户表示已联系投递员退回邮件,但至今无退回信息,现在客户想了解邮件何时才能退回原寄局,下发什么单()
A.投递质量-投递延误
B.投递质量-其它
C.按当前网显下单
答案
B、投递质量-其它
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A.投递质量-投递延误
B.投递质量-其它
C.按当前网显下单
B、投递质量-其它
A.延误-其他
B.投递质量-未预约投递
C.投递质量-其他
D.投递质量-投递延误
A.邮件在退回途中,如客户要求查询退因的,没有到投递部门的,下发
B.邮件在退回途中,如客户要求查询退因的,到了投递站后退回的下发
C.退回邮件到达投递部,客户反馈投递端问题,如投递延误情况。如网显
D.国内邮件网显仍停留在最小机构(签收/未签收),但客户表示已联系投递员退回邮件,但至今无退回信息,现在客户想了解邮件何时才能退回原寄局。下发
A.投递质量-其他
B.投递质量-未预约投递
C.投递质量-投递延误
D.延误-其他
A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发
A.联系投递员上门取件退回
B.直接拒收退回
C.联系苹果公司申请退换,苹果公司同意后交由项目组下发派揽单
D.拨打11183/4008011183要求上门取件,下派揽收订单
A.投递质量-未预约投递
B.投递质量-投递不规范
C.投递质量-投递延误
A.调度指令——未预约投递
B.调度指令——投递不规范
C.普通工单——投递其他
A.下发投递质量-其它
B.下发投递质量-投递不规范
C.提供快递员电话给客户自行联系处理
D.按网显下单,跟进处理
A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发