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第4题
客户花费92.16元，做58置顶24小时（此时时长折扣系数对应为1），在已经摊销了14.40小时时，客户做了取消动作，此时应该退费多少（）
A.0元
B.38.56元
C.58元
D.92
第5题
假定小明月薪2600元/月，7月应出勤27天。小明7月1日—7月30日共迟到3次，总迟到时长钟。上班缺卡1次，下班缺卡2次。7月薪资小明考勤扣款金额130元。请问考勤扣款的金额核算正确吗（）
第6题
实际达成有效判定标准为：考核节点满足有效出勤标准（午晚高峰期开工时长≥3小时，高峰单量≥站点高峰单量门槛），且在考核周期内有效出勤率需满足多少才算有效满足运力验真要求（）
A.75%
B.70%
C.65%
第7题
每月绩效考核中：通话利用率占整体考核10%，下列说法正确的是（）
A.计算公式：（外拨总时长+应答时长）/登陆时长
B.计算公式：（外拨总时长+应答时长+话后时长）/登陆时长
C.处理钉钉时点话后的时间，将在总登陆时长中扣除
D.当月专项对接总部单据、微信单据和KA大群，此项考核不参加
