职工或外包人员在收发涉及客户敏感信息的数据时,以下哪种做法是错误的()
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A.外包商客服人员可能服务态度不好,导致客户满意度下降
B.外包商的客服电话可能经常没人接听,导致无法及时处理客户投诉
C.减少了客户拨打我行客服电话的次数,干扰了总行客服中心对分行客户投诉数量的统计
D.客户可能误以为这是银行的客服电话,从而泄露自己的敏感信息
A.关键安全区域例如服务器机房、财务部门和人力资源部门、法务部、安全监控室等应具备门禁措施
B.对于含有敏感信息的废弃纸质文件,应用废纸机粉碎:废弃或待修磁介质应由专业管理部门消磁处理
C.远程办公应时刻留意身边环境,尽量避免在公共场合使用办公设备
D.第三方人员在进出机房涉及敏感信息是时需进行登记即可进入机房
A.禁止在社交工具平台上以企业员工身份注册及发表言论
B.禁止将公司任何形式的文件传至百度文库、豆丁文库、知乎等知识共享平台
C.禁止以公司员工身份在百度知道、知乎、搜狗问问等互动式知识分享平台回复涉及公司的信息
D.禁止发布不利于公司的信息,包含但不限于以上内容
E.公司危机演练活动,全员当真对待,任何人员不得私自泄露、互相传递信息,不得存在欺骗、谎报、虚报等行为
F.禁止私自留存、匿藏或外传敏感信息,参与或接触危机事件处理人员,应及时清理消除对公司不利的敏感负面信息材料
A.公司自身经营管理中所产生的未公开信息
B.公司研究所和其它部门/分公司人员通过调研、交流等方式获知的未公开信息
C.公司自营及资产管理业务的决策、交易信息,包括但不限于:证券池信息;涉及投资决策过程及投资决定的会议记录、决议、研究报告
D.融资融券客户信用账户信息
A.重要客户
B.大客户
C.敏感客户
D.重点关注客户
A.不得在通信中涉及国家秘密
B.不得在移动电话上存储、处理、传输涉及国家秘密的信息
C.不得连接涉密信息系统、涉密信息设备或者涉密载体
D.不得在移动电活上存储核心涉密人员的工作单位、职争、红机号码等敏感信息
A.严禁各商业银行、支付机构留存非本机构的支付敏感信息(包括银行卡磁道或芯片信息、卡片验证码、卡片有效期、银行卡密码、网络支付交易密码等),确有必要留存的应取得客户本人及账户管理机构的授权
B.各商业银行、支付机构开展网络支付业务时,可授权无支付业务资质的合作机构采集支付敏感信息,但应采取有效措施防止合作机构获取、留存支付敏感信息
C.各商业银行、支付机构应严格限制使用初始交易密码并提示客户及时修改,建立交易密码复杂度系统校验机制,避免交易密码过于简单或与客户个人信息相似度过高
D.各商业银行、支付机构不得将核心业务系统运营、受理终端密钥管理、特约商户资质审核等工作交由外包服务机构办理