题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
维修监理上门确认问题时需向业主做自我介绍，可用以下话术：“您好，卧室物业服务中心维保修大队维修监理XXX，工号XXX，接到您的报修同种，服务中心安排我过来给您维修，现在方便进去查看问题吗（）
答案
是
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A.维保修大队长
B.班组长
C.报事人
D.维保修工程师
E.多项选择题
A.响应业主后上传响应证明（通话截图/上门照片/短信截图）
B.问题查看时文字记录现场报事问题即可
C.维修暂停需上传有业主同意的沟通记录
D.上传关单凭证为业主签字验收单或业主回复同意关单的短信记录截图
A.维修监理
B.维修技师
C.维修技工
D.材料管理员
A.接业主保修后，监理应第一时间安排维修人员进行维修
B.若施工单位配合维修的，监理可放心交于维修，并可处理其他业主报修的问题
C.若施工单位明确表示不维修的，维修监理需依据现场情况制定维修方案
D.如遇维修方案需要提报审批的等其他情况，维修监理可直接离开现场去处理
A.敲门进屋：按门铃或轻敲门三下，等候业主开门
B.礼貌问好：主动向业主敬礼并向业主问好，出示工作证，并做自我介绍
C.准备服务：更换工作鞋（鞋套）后进屋，摆放好工具、清洁剂，准备服务工作
D.向业主进行必要的提示
A.内机条码
B.外机条码
C.连接管、排水管走管整体图片
D.需提供服务人员与空调内机的合照
A.维修完成后需要维修人员自检，签名签日期
B.维修完成后需要甲方服务工程师验收，签名签日期
C.维修完成后业主未签字确认即可上报造价确认资料
D.维修单上需进行问题描述
A.业主出入场景 ，要由门岗秩序负责介绍与引导
B.上门做工程维修或者保洁服务时 ，要由保洁或工程人员负责介绍引导
C.报事报修、物业缴费等场景，都要由管家负责介绍与引导
A.问候语，自我介绍
B.维修工程师中途离开现场，提前向客户说明情况
C.态度诚恳，礼貌亲切，杜绝发生正面冲突
D.帮助业主检查户内是否有其他房屋质量问题
E.结束语
