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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

接到业主报修后,()持《维修单》须在5分钟内到场(报事人有约定时间的,在约定时间前到达),记录报修问题和取证,并请报事人确认签字

A.维修监理

B.维修技师

C.维修技工

D.材料管理员

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第1题
运营期间,A、B类故障发生后,接报故障部门(中心)在接到故障报修后()内到达故障现场,积极开展维修、应急处置、抢修、上报等工作,及时处理故障

A.20分钟

B.25分钟

C.30分钟

D.35分钟

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第2题
《前期物业服务合同示范文本》(2016版)规定:物业专有部分的自用部位、自用设备损坏时,业主、物业使用人可以向物业服务企业报修,也可以自行维修。经报修由物业服务企业方维修的,维修费用由业主、物业使用人承担。()
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第3题
工作人员接到客户报修时,如判断属客户()故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。

A.内部

B.设备

C.线路

D.电缆

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第4题
物业服务企业需要使用专项维修资金时,向业主发放《征询意见表》,该表需包含的内容有()。

A.维修资金账户余额

B.审批完成前的应急方案

C.维修资金使用的适用法律规定

D.维修实施方案及报价

E.报修、检查记录及现场影像资料

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第5题
物业管理二级服务标准的基本要求包括()。

A.每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上

B.根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价目

C.急修1小时内,其他报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修和回访记录

D.载人电梯早6点至晚12点正常运行

E.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应的措施

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第6题
国网客服中心应在接到故障报修业务回单后()回访客户。

A.24小时内

B.1个工作日

C.5个工作日

D.10个工作日

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第7题
以下关于保险当日撤单描述正确的是()。
以下关于保险当日撤单描述正确的是()。

A.开通邮保通实时出单业务的保险公司都能提供当日撤单

B.撤单退款方式为现金

C.该交易必须由投保人持本人有效身份证件到原投保网点办理。

D.该交易必须在柜员收回原保单和发票后才能处理

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第8题
门梯工班人员接到报修后应立即通知电梯公司,并携带合适工具在()分钟内赶到现场。

A.10

B.15

C.20

D.25

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第9题
关于维修资金的交款业务,下列描述正确的是()。
关于维修资金的交款业务,下列描述正确的是()。

A.再筹集资金交款时,业主委托业委会或物业服务企业交款,则业委会或物业服务企业亦需向开户行提供交款通知。

B.收益资金交款时,业委会持《商品住宅维修资金收益资金交款汇总表》和相关凭证至开户行办理交款,解款时应注明收益资金来源。

C.活动经费交款时,业委会持《商品住宅维修资金活动经费交款通知》和相关凭证至开户行办理交款,解款时应注明资金来源。

D.正常交款和代交、补交款时,交款人应持《商品住宅维修资金交款通知》至开户行柜面办理交款。

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第10题
进入故障报修系统后,业务模块分为个人工作平台、工单管理、设备管理,个人工作平台实现故障报修、修复跟进、闭环确认,工单管理实现工单查询,设备管理实现设备状态查询。()
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第11题
运维单位须在接到用户离职通知后的10个工作日内,完成帐号注销()
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