题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
备注中的记录点有()
A.电话簿、第三方电话簿、致电客服
B.推荐信息、催收记录中电话、114、12580
C.卡人承诺几点还款、第三方承诺几点转告、家庭人员关系和联系号码、家境状况、还款来源
答案
C、卡人承诺几点还款、第三方承诺几点转告、家庭人员关系和联系号码、家境状况、还款来源
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A.电话簿、第三方电话簿、致电客服
B.推荐信息、催收记录中电话、114、12580
C.卡人承诺几点还款、第三方承诺几点转告、家庭人员关系和联系号码、家境状况、还款来源
C、卡人承诺几点还款、第三方承诺几点转告、家庭人员关系和联系号码、家境状况、还款来源
A.建议在上午10-12点,下午3-6点之间电话联系客户(若客户有指定联系时间或方式,则按客户要求执行)
B.如果客户未接听电话,则需要在其他时段或第二天重新联系客户
C.如客户3次未接听电话,则备注无效客户
D.将客户反馈的结果记录在《3DC记录表》中