客户来电称之前在邮政工作过，3个月前已经离职，但是最近仍然经常接到很多人致电要求查询邮件，觉得非常困扰要求处理，正确操作为（）

A.建议来电人向原单位反映，不下单

B.询问来电人是否有邮件号，有邮件号可以下发信息质量其它跟进

C.如无邮件号，可以建议来电人下次接到查件电话时，问一下邮件号再致电反映，届时下发投递-其它跟进

D.询问来电人是否有邮件号，有邮件号可以下发投递质量-其它跟进

E.如不接受，可以询问来电人索要打给他查件的电话号码，我们回访查件的客户索要邮件号，届时下发投递-其它跟进