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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

体验式销售七步法包括欢迎问候客户、判断客户类型、()、积极促成交易、售后闭环服务

A.挖掘客户需求

B.专业产品推荐

C.主动引导体验

D.询问用户喜好

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ABC

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第1题
迎宾服务距客户1-1.2米鞠躬问候。“您好,欢迎参观***销售中心”()
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第2题
客户到达销售中心,马上有工作人员礼貌迎接,主动问候,欢迎客户光临,等待时间不超过钟()
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第3题
在2019版《中国石化销售股份有限公司加油站服务规范》中,“加油八步法”包括()

A.引车问候 开油箱盖

B.提示确认 加注油品

C.营销推介

D.盖油箱盖 结算货款

E.送车出站

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第4题
渠道合作伙伴客情关系建立中,获信的基本内容包括()。

A.把客户变成自己人

B. 受人欢迎

C. 呈现价值

D. 专业能力

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第5题
以下关于目光接触问候说法不正确的是()

A.向面前的顾客表达欢迎之意

B.减少对顾客需求的忽视

C.对顾客的购买能力进行判断

D.传达自信

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第6题
提客的关键()

A.为顾客诊断,跟就顾客身体、面部、大项需求为顾客推荐系统解决方案

B.销售体验卡

C.通过体验式完成X+Y+大项目提单

D.顾客进店

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第7题
新一代航海家专属销售流程中个性化试驾环节中,以下说法正确的是()

A.为客户开关车门,中途提供好客包,聆听客户反馈,解决客户异议

B.结束时根据客户意愿介绍售后服务,参观精品区、二楼客休室,并向客户介绍林肯特色活动 – 欢迎回家

C.首席顾问师邀请客户参与海洋香氛DIY进行互动活动,并将香氛作为试驾礼品赠送给客户

D.以上全部

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第8题
如何激活未动销客户()

A.邀请加入微信群

B.多次电话催促

C.上门拜访维护客情

D.第一单体验式给予红包鼓励

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第9题
万科的“客户服务6+2”步法与“Pulte Homes”客户服务七步法的核心均强调了()

A.主动沟通

B.成品参观

C.客户全生命周期管理

D.客户接待

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第10题
数据治理“七步法”包括哪些步骤。
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第11题
如客户来访或离开,在其距离大门3米处时主动为客户开门(旋转门除外),并立正,微笑问候“您好,欢迎光临/欢迎再次光临”,待客户全部进入/离开后,再关闭大门()
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