题目内容
（请给出正确答案）
A.为客户开关车门，中途提供好客包，聆听客户反馈，解决客户异议
B.结束时根据客户意愿介绍售后服务，参观精品区、二楼客休室，并向客户介绍林肯特色活动 – 欢迎回家
C.首席顾问师邀请客户参与海洋香氛DIY进行互动活动，并将香氛作为试驾礼品赠送给客户
D.以上全部
答案
D、以上全部
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A.不主动邀请试乘试驾，全神贯注的投入到价格谈判中去
B.试驾环节是一个相对私密的空间，有助于拉近和客户之间的关系
C.试驾环节一定要给客户压力，让他有很大的亏欠感
D.为了增进和客户之间的感情，试驾时间一定是越长越好
A.综合管理、组织、销售管理、市场管理
B.潜客管理、销售流程、产品介绍与试驾、车辆交付
C.销售绩效、库存数量、市场管理、组织架构
D.服务态度、竞争能力、销售流程、综合管理
A.总部订单中心整合，渠道中心订单4.0和公众订单中心整合为一套总部订单中心
B.总部订单全流程贯穿核心业务，支撑总部和省分各触点销售能力，实现订单一点收单、统一生产
C.上收归集省分IOM环节状态，实现宽带订单全流程全景展示
D.配合省分二级研发，共建共享实现省分个性化业务
A.如果销售顾问没有主动邀请客户试乘试驾，那么在该环节将全部不得分
B.当天没有成功试乘试驾，销售顾问还可以第二天打电话与顾客预约下次试乘试驾的具体时间
C.要求试乘试驾开始前为顾客提供饮品
D.试驾开始前，要求销售顾问指导顾客调节座椅，方向盘，后视镜等至少三项的位置（由顾客自行调节）
A.通过自己的表现赢得了客户的信任，而且使客户永远保持这种信任
B.面对客户的疑问，给予详尽的解答
C.面对客户的特殊试驾要求，尽量给予满足，未能满足需求，给予适当的解释
