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[单选题]

因客户不签字、不盖章等客户原因导致无法规范签回单,派件网点需要及时问题件反馈。未问题件反馈或发货网点未给出有效回复,私自将回单退回,按照签单不符处罚派件网点()

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第1题
代客户签名或者私人免去客户签名盖章的情况屡见不鲜;多页投保资料不加盖骑缝章。上述行为将直接导致()
A.免责条款不生效B.投保单没有签名将直接丧失对投保人笔迹进行鉴定的机会C.丧失了从侧面证明投保人已知悉免责条款的情形D.投保人没有在每页投保资料上签字或盖章,且多页投保资料未加盖骑缝章,一旦投保单签章页的内容与保单不一致,保险公司将因无法举证未签章页内容为投保人真实意思表示
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第2题
客户电子签名不顺畅,怎么办()

A.重启交易重签

B.注明原因后不用签

C.打印纸质凭证交客户签字

D.书写障碍客户指纹加盖章

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第3题
对于理赔,说法错误的是()

A.客户的责任或者货品自身的原因导致,乙方不给甲方理赔

B.乙方无论什么异常情况导致违约只承担合同约定的直接损失,不承担任何间接损失

C.商品违反国家相关法律法规,经国家主管机关没收或依照有关法规处理.乙方不予理赔

D.货品外包装完好无损且无拆动痕迹,内包装破损或商品损坏、缺失的。乙方可以给供应商进行理赔

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第4题
柜面通交易,因支付系统响应不及时等原因导致交易出现记账差错或系统异常后,经办柜员()将款项直接交付客户,留存联系地址、电话,在()查询交易记账结果,在对账完成后及时向客户反馈处理结果

A.不能

B.下一工作日

C.能

D.次日

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第5题
因银行内部错误操作导致客户姓名、身份证件信息等资料有误,应查验原业务留存的单据或证件影像进行核实。无论客户是否在场,均可由经办员代客户在业务回单内注明错误原因,且无需签字,进行维护()
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第6题
客户预订完成之后,停车场不能以各种理由拒绝接待客户,让客户取消订单无法停车。因客户无法停车导致停至机场或误机等造成客户损失的情况,停车场需赔付客户涉及金额的()。车位紧张或场地原因无法停车,需提交暂停营业审核并告知平台,且需妥善处理好要进场的用户

A.原价

B.2倍

C.所有

D.10倍

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第7题
根据单位账户支付结算管理办法,金额在50万元及以上人民币的大额转账交易,前台柜员应采集客户面部影像并上传集中处理中心。因上门服务或因客户一次性提交多张凭证等原因,导致客户无法全程临柜并逐笔采集客户面部影像的,应由营业主管审核后在凭证背面签字确认,后续将在系统中新增授权功能()
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第8题
T5796企业证书更新,其中根据申请书要求加盖客户公章、预留印鉴、法定代表人或授权代理人(签字或盖章),并留有柜员验印签字记录,标注“已验印”等字样。申请书上未加盖预留印鉴的,也可提供《预留印鉴清单》,并留有柜员验印签字记录,可以不标注“已验印”等字样。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
酒水客户若送人等原因不验货,以下说法是否正确快递员将货交接给顾客,面单仅签字“外观完好”无须再进行其他备注()
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第10题
关于不合格品管理制度以下说法错误的是()

A.降级使用、成品让步接收入库、成品让步接收出库审理单需由销售反馈客户,并由代表签字或由销售代客户签字

B.不合格品审理委员会是邓俊杰

C.不合格品审理委员会负责轻度和批次性不合格品的审理

D.不合格品审理委员会对产生不合格的责任部门或个人因处罚不服提出的相关申诉(含原因、责任、措施)负责进行仲裁

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第11题
商业银行及其销售人员不得有以下行为()

A.篡改客户投保信息

B.以银行网点电话当作客户联系电话

C.以销售及相关人员电话当作客户联系电话

D.需要投保人确认的,确保本人亲笔签字或盖章确认

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