题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
投诉键来电，临时工、外请司机反馈不给工资问题，之前是你们这个 上海嘉定区外冈五金城营业部 部门跟我签订的合同，到现在工资都没有发给我，客服该如何上报（）
A.0+异常+一次性
B.0+异常
C.0+投诉
D.0+投诉+一次性
答案
B、0+异常
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.0+异常+一次性
B.0+异常
C.0+投诉
D.0+投诉+一次性
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更多“投诉键来电，临时工、外请司机反馈不给工资问题，之前是你们这个…”相关的问题
A.安抚客户，引导客户耐心等待
B.若客户急需用车，客服需解决乘客用车需求
C.若乘客投诉驾驶员，按司机迟到处流程理
D.工单节点按【司机迟到】归档
A.客户身份以客户说的为准说是发货人就上报发货方无需核实
B.核实客户系统来电是否跟收发货人一致，不一致需要客户提供号码我们核实，提供不上的默认第三方
C.内部同事来电的全部上报异常内部投诉，客户身份选择内部同事
D.客户反馈快递员小车挡门即使是提到投诉也是上报异常
小柯是乙县烟草专卖局专卖部门内勤，根据工作安排，对近期收集到的责令变更许可证通知书、停业整顿通知书、先行登记保存通知书、检查（勘验）笔录、订货总量异常通知单、订货结构异常通知单、零售户对乙县烟草专卖局工作建议书、送货员送货异常反馈单、不给零售户送货票据投诉单等市场资料进行分类归档。
请对小柯收集的市场资料按性质进行分类。
小柯是乙县烟草专卖局专卖部门内勤，根据工作安排，对近期收集到的责令变更许可证通知书、停业整顿通知书、先行登记保存通知书、检查（勘验）笔录、订货总量异常通知单、订货结构异常通知单、零售户对乙县烟草专卖局工作建议书、送货员送货异常反馈单、不给零售户送货票据投诉单等市场资料进行分类归档。
请指出专卖管理信息分析的主要内容及关键点。
A.物流超五天无物流更新，客户投诉快件遗失
B.时效内查询物流状态，客户无其他问题
C.客户来电反馈验货发现货物破损，要求理赔
D.客户来电投诉业务员不送货上门
