题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
满足以下那些条件,即可判定为重复投诉()
A.24小时第二次来电
B.有同一问题历史工单
C.用户提及反馈的问题仍未处理
答案
ABC
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A.24小时第二次来电
B.有同一问题历史工单
C.用户提及反馈的问题仍未处理
ABC
A.100 关机 白天
B.120 关机 白天
C.120 待机 白天
A.120,关机,晚上
B.120,关机,白天
C.100,开机,白天
D.100,关机,晚上
A.消费者得到合理解释和安抚,投诉终止
B.政府主管部门应急处置已终止
C.存在问题食品下架封存并妥善回收处理
D.社会影响降到最小
E.事件原因查明、责任明确,提出整改措施并落实
A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的投诉
B.20名以上投诉人采取面谈方式提出共同投诉的群体性投诉
C.对投诉处理满半年仍无法妥善解决,造成投诉不断升级的
D.与消费者达成和解意向,支出需要上报总行审批的
A.企业规模为大型企业,客户累计带动贫困人口小于10人。
B.企业规模为中型企业,客户累计带动贫困人口小于5人。
C.企业规模为小型企业,客户累计带动贫困人口小于3人。
D.企业规模为微型企业,客户累计带动贫困人口小于1人。
A.已通过亚瑟或原创素材保护工单保护了客户素材
B.客户为1000万年框客户或客户消耗自投诉前1日起,半年内达2000万
C.城市负责人知晓并支持对该客户的诉求进行加急
D.客户每天投诉
A.有驾照即可
B.有驾照并驾龄满3个月
C.有驾照并驾龄满6个月
D.有驾照并驾龄满1年