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[单选题]

掌握客户有效联系方式并满足以下任何一条件则判定“意向客户”()

A.到店

B.到活动现场

C.有购车意向

D.参与相关营销活动(含网络下单)

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D、参与相关营销活动(含网络下单)

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第1题
面对客户投诉时,首先重复一遍客户的问题,然后确认客户的联系方式,并告知其解决方案,能有效的转移客户的注意力。()
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第2题
单笔挂失金额为10万元以上人民币及等值外币,可采取()方式进行调查核实。
单笔挂失金额为10万元以上人民币及等值外币,可采取()方式进行调查核实。

A.对持居民身份证办理的,应通过联网核查系统核实账户所有人及代理人(如有)身份,并通过账户所有人开户时预留联系方式与账户所有人取得联系并进行核实,记录核实情况;

B.若账户所有人开户资料未填任何联系方式,应审核账户所有人及代理人(如有)提供的用于进一步确认其身份的有效证明或凭据(即上述第二证件或两项(含)以上辅助证明),并进行审核。

C.若账户所有人开户资料未填任何联系方式,应审核账户所有人及代理人(如有)提供的用于进一步确认其身份的有效证明或凭据(即上述第二证件或辅助证明),并进行审核。

D.对持其他有效身份证件办理的,可采取向证件签发机构发查询调查函或派人到证件签发机构核实账户所有人及代理人(如有)有效身份证件等方式做进一步核实。

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第3题
以下关于SPMA办公室在新产品企划过程中的职责正确的有()

A.参与新产品良率的评估,设定新品良率目标

B.对产线对应能力给出意见,包括产能是否满足,工艺条件是否满足等

C.提供目标售价: 根据客户、市场情况,确定目标售价,并反馈产品企划担当

D.预测物量需求:根据客户反馈,预测产品物量需求,并反馈产品企划担当

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第4题
为确保客户在试乘试驾过程中的人身安全,避免发重安全事故,在试驾前需要客户的驾驶证信息进行严格核对确认,以下对满足试驾条件的说法正确的是()。

A.有驾照即可

B.有驾照并驾龄满3个月

C.有驾照并驾龄满6个月

D.有驾照并驾龄满1年

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第5题
以下符合携转要求的是()

A.不以任何方式拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网查询服务及解除限制服务

B.不增设办理条件,不以任何方式拒绝、阻止、拖延向满足条件的用户提供携出授权码务

C.不出台针对携转用户的促销政策及优惠套餐,不做携号转网营销宣传、竞争性宣传或对比宣传

D.不实施任何不正当竞争行为,不下达携转任务,一切以客户自愿为前提,切实保证100%规范受理

E.加强对营销、客服和代理人员相关政策的宣贯和培训,可出现越级投诉、代客投诉等恶意竞争行为

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第6题
利用以下信息回答问题.审计人员在对货运部门进行营运审计。他从货运部门的文档中选择了45份货运日
志作为样本,其中44天的日志的装运数量达到了日常限额。在这一测试基础上,审计人员得出结论,货运部门在满足限额方面是有效的。关于审计人员的结论,以下哪一项可能是正确的?

A.这一结论使得不需要进行任何效率测试

B.从这一结论,审计人员可以断定货运部门有效地履行了职责

C.选择用以测试的样本量不足以证实这一结论

D.以上均不正确

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第7题
管制单位运行应当明确服务______、服务______、管制______、管制______、运行______等内容,并具备
以下条件:(一)保障运行所需要的适当数量的、合格的民用航空空中交通管理专业人员;(二)满足运行所需的设施设备;(三)必要的空中交通管理工作的______和______;(四)与相关单位签订必要的______;(五)符合规定的其他条件.

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第8题
根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》,商业银行个人理财业务人员必须满足216以下哪几项资格要求。()。

A.掌握所推介产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及产品的特性,并对有关产品市场有所认识和理解

B.遵守监管部门和商业银行制定的个人理财业务人员职业道德标准或守则

C.对个人理财业务活动相关法律法规,行政规章和监管要求等,有充分的了解和认识

D.具备相应的学历水平和工作经验及相关监管部门要求的行业资格

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第9题
《晋商银行银企对账管理办法》规定:采取面对面或邮寄对账时,必须同时满足以下条件,方可视为有效对账,否则视为无效对账()。

A.按规定收回纸质对账回执

B.对账回执上按规定注明单位客户余额及核对结果、加盖预留银行印鉴,并由其经办人员签名或盖章,且预留银行印鉴核验相符

C.未达账项已逐笔核实查清

D.未达账项已通过“未达账项调节表”调平,账户余额及发生额均已核对相符

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第10题
(2013年)与准静态相比,可逆过程进行时,系统一定要满足条件()。A.系统随时到处均匀一致B.只要

(2013年)与准静态相比,可逆过程进行时,系统一定要满足条件()。

A.系统随时到处均匀一致

B.只要过程中无功耗散

C.边界上和内部都不存在任何力差或不均匀性

D.边界上无作用力差,过程进行缓慢

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第11题
营业机构应当有效开展非自然人客户的身份识别,对非自然人客户受益所有人的追溯,应当逐层深入并最终明确为掌握控制权或者获取收益的自然人。()
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