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[判断题]

营业网点发生挤兑,银行服务突发事件应急处理工作领导机构应启动联动机制,迅速联络公安部门协助维持秩序,控制局面,做好信息披露工作()

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第1题
营业网点发生挤兑,各会员单位或辖属分支机构的服务突发事件应急处理工作领导机构应启动(),迅速联络公安部门协助维持秩序,控制局面,做好信息披露工作。
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第2题

服务突发事件应急处理工作办事机构的职责主要有:()。

A.指导督促营业网点应急处理预案的执行

B.联系监管机构、政府职能部门、银行业协会等系统外职能部门协调处理服务突发事件,及时报送有关应急处理情况

C.按权限对外披露相关信息

D.收集、整理、保管应急处理档案资料

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第3题
特大服务突发事件(Ⅰ级)指致使单个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。()
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第4题
较大服务突发事件(Ⅲ级)指致使单个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的群体
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第5题
出现下列情形()之一的,即视为对外支付突发事件发生,应启动应急处置机制。

A.部分代理银行与结算业务系统接口发生故障造成无法正常支付;所有直连结算银行结算网络全部瘫痪,异地汇划业务中断

B.客户无法登陆公司网上金融服务系统

C.公司核心业务系统全部瘫痪,且在2小时内无法修复,公司内部与客户均无法登陆

D.应急处置领导小组认为应进行应急处置的其他情况,如自然灾害、经济、社会、军事危机

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第6题
银行保险机构要制定(),切实加强突发事件状态下老年客户的服务保障。

A.突发事件处理制度

B.老年人服务制度

C.应急服务预案

D.投诉处理制度

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第7题
农商银行发生清算备付金账户日间或日终透支等重大突发事件,要按规定进行(),并做好应急处置。

A.重大事项报告

B.口头报告

C.书面报告

D.电话报告

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第8题
营业网点应每月组织不少于一次的安全学习教育活动,内容包括()

A.营业网点安全保卫工作制度、文件、规定、案情通报

B.营业网点突发事件应急预案和处置要领

C.报警、监控、灭火器等安防设施设备使用方法

D.消防器材的使用方法

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第9题
当营业网点的突发事件达到Ⅱ级以上时,分行运营管理部应立即报送总行柜台业务应急领导小组,同时通知分行相关部门。()
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第10题
依据《突发事件应对法》,突发事件发生以后,履行统一领导职责的人民政府不可以采取的应急处理攒施是()。

A.要求生产、供应生活必需品的企业组织生产,保证供给

B.要求提供医疗、交通等公共服务的组织提供相应的服务

C.向有关单位收取全部应急救援费用

D.向个人征用应急救援设备、设施、场地、交通工具

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第11题
下列关于“应急管理措施”说法不正确的是:()。

A.工程开工后,配合现场应急工作组制定本工程现场突发事件应急处置方案。

B.按处置方案分工要求,将紧急联络和救护方法内容宣传到每个员工。将应急联络图悬挂在施工项目部、施工现场醒目处。

C.发生突发事件,现场人员按处置方案要求开展应急处置,并按方案要求上报流程进行报告,在上级应急机构的领导下开展应急处置工作。

D.组建应急救援队伍,储备应急救援物资,按计划配合实施应急演练活动,确保现场应急处置方案的有效性和响应的及时性。

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