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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

铁通公司定位于全集团属地装维营销专业化支撑者和数智工程服务市场化拓展者。作为属地装维营销专业化支撑者，聚焦于提升服务品质，为区域公司提供面向（）、的装维营销服务一体化支撑

A.个人用户

B.家庭用户

C.政企客户

D.以上都是

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第1题

铁通装维上门必做两个100%是：100%测速，100%推荐智能组网。（)

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第2题

我省个人客户、集团客户、基站、小区、装维队伍、行销队伍已全量入格。（)

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第3题

铁通装维人员未在规定时限内接单，导致工单超时的情况是否严重（）

A.基本没有

B.一般

C.严重

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第4题

为提升网格团队力量，按照“1+N+M”模式进行建设网格团队，团队包括下列哪些人员（)？

A.网格长

B.网格经理

C.直销人员

D.铁通装维人员

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第5题

（)质差整治结果，按周通报上周质差工单复核结果并作为费用结算依据。

A.人工复核

B.由铁通上报

C.由各市县上报

D.由装维人员上报

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第6题

宽带装维：提供网络部工单调度系统各种池子的查询功能，查询宽带装维的进度以及小区的不满意度和投诉信息。支持对超时未竣工和投诉客户进行电话外呼。微网格经理可以对网格内铁通小哥进行打分（）

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第7题

康裕公司首创-网格经理赋能六芒星阵，其中营销三角是（）

A.客户侧

B.产品侧

C.竞对侧

D.装维侧

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第8题

智家工程师统一携带能存放装维、交付、营销等必备器材并（)的工具包，工具包保持清洁。

A.自备

B.随意

C.省公司统一制式

D.统一

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第9题

陕西移动业务不知情定制治理管理办法适用于（)等。

A.中国移动通信集团陕西有限公司省公司相关部门

B.相关直属单位及各市分公司

C.铁通公司

D.在线公司

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第10题

星级评定工作安全积分从最高分逆向扣减，总分。违反《铁通公司维护作业安全管理办法》（铁通网维〔2018〕72号文），违反一次扣，扣至为止。如引发安全事故，视严重程度给与相应处罚，星级至少降低一个等级，直至一级（）

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