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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户咨询非居民(不含居住区)新装、增容用电业务,一般包括所需提供资料、()等相关问题。

A.业务流程

B.办理时限

C.用电性质

D.业务办理进度

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第1题
客户咨询供电公司各项用电业务办理及处理的诉求主要包括()。

A.居民新装增容

B.非居民新装增容

C.轮换、户表改造

D.环节处理问题

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第2题
根据业务差异,低压客户业扩报装分为()。

A.低压居民新装

B.低压居民客户增容

C.低压非居民客户新装

D.低压非居民增容

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第3题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》,低压居民新装(增容)、低压非居民客户新装(增容)、高压客户新装(增容)业务的业务受理期限为()个工作日

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

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第4题
按照《业扩报装管理办法》规定,居民客户指非批量办理居民低压新装、增容用电的客户。()
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第5题
高压新装增容、低压非居民新装增容以及暂停减容的不满意环节与不满意原因系统显示均相同()
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第6题
《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定:低压居民新装(增容)业务按照()的原则,由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。

A.谁办理

B.谁提供

C.谁负责

D.谁实施

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第7题
营业厅免费赠阅的宣传材料包括()。

A.新装增容-业务办理告知书

B.供电服务指南

C.居民用电客户缴费指南

D.电力法规

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第8题
根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)》规定,下列选项关于客户用电暂拆规定内容表述正确的是()。

A.暂拆适用于低压供电用户

B.用户办理暂拆手续后,供电企业应在5天内执行暂拆

C.超过暂拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理

D.用户申请暂拆时间最长不得超过6个月

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第9题
国网江苏省电力公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范第九十条规定,受理更名申请后在()个工作日内完成归档。

A.3

B.4

C.2

D.1

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第10题
根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)》规定,用户移表应提前在()申请。

A.5天

B.5个工作日

C.7天

D.7个工作日

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第11题
《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)》规定,用户申请暂停恢复前须在预定恢复日前()提出申请。

A.5天

B.5个工作日

C.7天

D.7个工作日

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