题目内容
（请给出正确答案）
A.电话接通前、挂机前出现与业务无关话语，例：下班干嘛去、到哪里玩啊、这首歌很好听……等等（包含但不仅限于以上举例内容）
B.理解能力差，未能及时理解客户需求，引发客户不满
C.电话接通前、挂机前出现不文明用语（未与客户发生正面冲突、未进行投诉）
D.通话中与客户拉家常
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A.由于不是根据员工本人的绩效确定他的收入，员工无法明确地看到个人努力能够带来的收益
B.可能存在“搭便车”行为，管理上容易出现问题
C.容易造成员工之间相互猜忌
D.容易造成员工之间恶性竞争
A.在本单位员工不知情或不同意的情况下强行为员工制定发卡机构
B.信用卡申请人不是本单位员工本人或申请人与持卡人不一致
C.信用卡申请表上签名确认者与持卡人不一致
D.某独立的中介单位为其他单位营销办卡
A.公司财务方面出现问题， 如业绩大幅下滑、期末净资产为负值等
B.公司在公众化水平和规范运作方面出现问题，出现违法违规行为被采取了较为严重的违规处理措施的
C.净利润为负且营业收入极低
D.合格投资者人数长期少于50 人
A.查询在线专业方向划分表格
B.对于已经递交申请的学生，如加申，专业的方向需要再次自行查阅官网和专业方向划分的表格，确定是否需要交方向费
C.如学生是英港连申，则最多不能超多4个方向
A.苏某不服某区劳动人事争议仲裁委员会的工伤赔偿仲裁而向人民法院提起诉讼
B.公安局员工不服单位年末考核为不合格向人民法院提起行政诉讼
C.艾某被姜某殴打，公安局对姜作出警告并罚款500元，艾某认为处罚太轻向人民法院提起诉讼
D.以上均不应当
A.借款人为平安在职正式员工同时事保险代理人的，优先以员工方案认定
B.依据客户情况选择具体的行业类型，同时符合多种分类的，按行政机关→事业单位→金融行业→国有垄断→行业龙头→国内主板优质上市公司优先顺序依次选择
C.企业中高级员工需逐一确认：任职单位、管理级别、收入水平、入职年限等符合要求，工作收入证明无总行违例不得作为收入的认定材料
D.住房公积金业务，公积金缴纳单位是客户实际工作单位的人事外包单位，客户类型以标薪客户认定，如线下业务遇此类情形可直接否决，如影像提供公积金代缴违例签报需邮件咨询确认
A.主动交代本人违规违纪问题的
B.阻止他人揭发检举、提供证据材料的
C.主动上交违规违纪所得或者赔偿损失的
D.在共同违规违纪行为中起主要作用的
