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保险销售从业人员应为客户提供热情、周到和优质的专业服务。这所诠释的是职业道德原则中的()。
A.客户至上原则
B.诚实信用原则
C.勤勉尽责原则
D.公平竞争原则
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A.客户至上原则
B.诚实信用原则
C.勤勉尽责原则
D.公平竞争原则
A.执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力
B.在执业活动中加强业务学习,不断提高业务技能
C.为客户提供热情、周到和优质的专业服务
D.参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考式和持续教育,使自身能够不断适应保险市场的发展
A.执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力
B.在执业活动中加强业务学习,不断提高业务技能
C.为客户提供热情、周到和优质的专业服务
D.参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育,使自身能够不断适应保险市场的发展
A. 执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力
B. 在执业活动中加强业务学习,不断提高业务技能
C. 为客户提供热情、周到和优质的专业服务
D. 参加保险监管部门、傈险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育,使自身能够不断适应保险市场的发展
保险销售从业人员在营销时所要遵守的道德准则是()。
A.客户服务要周到
B.言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象
C.不影响客户的正常生活和工作
D.积极主动回应客户的抱怨
A.为客户提供热情、周到和优质的专业服务
B.不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象
C.秉持勤勉的工作态度,努力避免执业活动中的失误
D.在执业活动中主动避免利益冲突
A.向客户解释说明采集客户信息的必要性和用途,以及不提供真实、完整客户信息可能带来的后果
B.采取有效措施核实客户身份,准确、完整地记录客户信息,并在提交投保申请时将客户身份证明文件的复印件一并提交给公司
C.不得将保险销售从业人员个人或工作地址、或其他能自行控制的地址作为客户的地址登记,该客户是销售从业人员直系亲属的除外
D.提示客户如果联系电话和联系地址等客户信息发生变更,应及时办理更正手续
A.保险从业人员代替客户接受公司业务回访
B.保险从业人员诱导客户提供不真实的客户信息,伪造、篡改客户信息,违反限定范围接触、使用客户信息,泄露和倒卖客户信息
C.对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况
D.擅自签订、变更保险合同,伪造保险合同;或诱导、唆使投保人、被保险人进行非法承保、理赔、退保
E.保险销售人员未使用由总公司统一制定和管理的业务宣传材料、私自设计、变更业务宣传材料
F.公司从业人员销售未经批准的非保险金融产品、参与或组织非法集资及传销