客户资料管理中描述错误的是()
A.依据档案管理要求,由客服负责人指定专人进行保管,目录清晰、易查
B.客户信息资料应设置密码进行管理,密码每月更换一次,且应有备份,以防电子档丢失
C.客服负责人授权专人管理,根据部门事务安排,在电脑上设置相关人员的业主资料查询、编辑权限等
D.相关人员调离岗位前,应将其客户资料移交给其他接收人,接收人应立即更改客户资料的电子文档密码
E.前台临时办理记录的客户信息应及时做整理遮蔽处理
CD
A.依据档案管理要求,由客服负责人指定专人进行保管,目录清晰、易查
B.客户信息资料应设置密码进行管理,密码每月更换一次,且应有备份,以防电子档丢失
C.客服负责人授权专人管理,根据部门事务安排,在电脑上设置相关人员的业主资料查询、编辑权限等
D.相关人员调离岗位前,应将其客户资料移交给其他接收人,接收人应立即更改客户资料的电子文档密码
E.前台临时办理记录的客户信息应及时做整理遮蔽处理
CD
A.系统中查询用户状态为“销户”
B.销户状态保持2年,期间客户资料、账户信息能够正常查询
C.号码回收后,冷冻期不少于90天
D.重入网必须选择当前开放套餐,当前不开放的套餐必须重新选择套餐
A.框架方式的项目,每批订单已正式合同为依据的情况下,按照每单的实际合同金 额分别计入承揽,禁止以框架金额一次性计入
B.合同承揽确认以报价检查表、合同/订单、合同审核申请(双钩文件)、合同管理表(审批表+计算表)为依据
C.如需先行计入承揽,需要提交承揽计入申请表、中标通知书(或采购意向书),合同管理表(审批表+计算表)、报价检查表、技术附件(如有)
D.没有正式合同的情况下,B级客户不允许先行计入承揽
A.定期保养需要提前15天导出
B.续保客户资料需要提前2个月导出
C.6个月未回店做维修保养的客户需要每月从资料中导出
D.质保到期的客户需要提前2个月将数据导出
A.风险评估是风险管理的一部分
B.如果自身可控,实验室不需要建立风险评估和风险控制程序
C.风险管理的目标是鼓励创新、提高实验室性能和确保实验室安全有序运行
D.风险评估报告应是建立安全管理体系和制定安全操作规程的依据
E.实验室应建立并维持风险评估和风险控制程序
A.月度绩效考核KPI指标占比80%,GS指标占比20%
B.年度绩效考核月度考核占比80%,年度评价占比20%
C.部门负责人绩效考核结果对部门员工绩效考核不造成影响
D.绩效考核结果是员工晋升、降职及各类奖金分配依据
A.必须采用动词+名词+目标或者工作依据+动词+名词+目标的书写格式
B.须多采用负责、管理、领导等描述性动词
C.必须尽量避免采用模糊性的数量词,比如许多、一些
D.必须尽量避免采用任职者不熟悉的专业化术语
E.若存在多个行动和对象,需分项表述
A.负责工程建设过程中停工、复工的组织工作
B.办理工程停工、复工手续
C.严格检查工程停工及复工条件;停工期间,督导施工单位落实日常管理责任,并进行监督检查,确保工程现场安全
D.对执行工程停工、复工管理办法不到位的单位或班组或个人按相关规定进行处罚