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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户资料管理中描述错误的是()

A.依据档案管理要求,由客服负责人指定专人进行保管,目录清晰、易查

B.客户信息资料应设置密码进行管理,密码每月更换一次,且应有备份,以防电子档丢失

C.客服负责人授权专人管理,根据部门事务安排,在电脑上设置相关人员的业主资料查询、编辑权限等

D.相关人员调离岗位前,应将其客户资料移交给其他接收人,接收人应立即更改客户资料的电子文档密码

E.前台临时办理记录的客户信息应及时做整理遮蔽处理

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CD

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第1题
非实名销户的号码,以下描述错误的是?()

A.系统中查询用户状态为“销户”

B.销户状态保持2年,期间客户资料、账户信息能够正常查询

C.号码回收后,冷冻期不少于90天

D.重入网必须选择当前开放套餐,当前不开放的套餐必须重新选择套餐

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第2题
一般纳税人客户资料在集团客户管理系统及省分B域等系统须实时同步。集团客户管理系统、计费系统中的客户名称必须完全一致。()
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第3题
下述关于合同处理的描述中错误的是哪一项()

A.框架方式的项目,每批订单已正式合同为依据的情况下,按照每单的实际合同金 额分别计入承揽,禁止以框架金额一次性计入

B.合同承揽确认以报价检查表、合同/订单、合同审核申请(双钩文件)、合同管理表(审批表+计算表)为依据

C.如需先行计入承揽,需要提交承揽计入申请表、中标通知书(或采购意向书),合同管理表(审批表+计算表)、报价检查表、技术附件(如有)

D.没有正式合同的情况下,B级客户不允许先行计入承揽

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第4题
下列选项中关于客户资料导出时间的描述不正确的是()

A.定期保养需要提前15天导出

B.续保客户资料需要提前2个月导出

C.6个月未回店做维修保养的客户需要每月从资料中导出

D.质保到期的客户需要提前2个月将数据导出

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第5题
资料管理中,遗失客户资料对责任人处罚100元/次,责任人自行解决客户资料再提交()
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第6题
关于风险管理的基本要求描述错误的是()。

A.风险评估是风险管理的一部分

B.如果自身可控,实验室不需要建立风险评估和风险控制程序

C.风险管理的目标是鼓励创新、提高实验室性能和确保实验室安全有序运行

D.风险评估报告应是建立安全管理体系和制定安全操作规程的依据

E.实验室应建立并维持风险评估和风险控制程序

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第7题
以下关于绩效考核管理的描述错误是()

A.月度绩效考核KPI指标占比80%,GS指标占比20%

B.年度绩效考核月度考核占比80%,年度评价占比20%

C.部门负责人绩效考核结果对部门员工绩效考核不造成影响

D.绩效考核结果是员工晋升、降职及各类奖金分配依据

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第8题
下列关于证券公司的投资者适当性管理义务描述中,错误的是()
A.证券公司向投资者销售证券、提供服务时,应当按照规定充分了解投资者的基本情况、财产状况、金融资产状况、投资知识和经验、专业能力等相关信息B.对违反投资者适当性管理义务的证券公司最高可处一百万的罚款C.在确定卖方机构适当性义务的内容时,应以《合同法》《证券证券投资基金法》《信托法》等作为依据,不得参考适用其他部门规章、规范性文件D.投资者在购买证券或者接受服务时,应当按照证券公司明示的要求提供前款所列真实信息。拒绝提供或者未按照要求提供信息的,证券公司应当告知其后果,并按照规定拒绝向其销售证券、提供服务
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第9题
客户信息依据客户资料生成,是新一代柜面系统的基础。()

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第10题
以下关于职责描述的书写说法错误的是()

A.必须采用动词+名词+目标或者工作依据+动词+名词+目标的书写格式

B.须多采用负责、管理、领导等描述性动词

C.必须尽量避免采用模糊性的数量词,比如许多、一些

D.必须尽量避免采用任职者不熟悉的专业化术语

E.若存在多个行动和对象,需分项表述

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第11题
依据《新奥能源工程停工、复工管理办法》,下面关于燃气公司职责的描述,错误的选项是()。

A.负责工程建设过程中停工、复工的组织工作

B.办理工程停工、复工手续

C.严格检查工程停工及复工条件;停工期间,督导施工单位落实日常管理责任,并进行监督检查,确保工程现场安全

D.对执行工程停工、复工管理办法不到位的单位或班组或个人按相关规定进行处罚

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