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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

快递员的业务推介的方法有()。

A.发放宣传资料

B.主动询问客户需求、利用客户向客户进行推介

C.发放宣传资料、利用客户向客户进行推介

D.发放宣传资料、主动询问客户需求、利用客户向客户进行推介

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第1题

快递员的业务推介活动是()的沟通过程。

A.给快递企业带来收益

B.给快递员带来回报

C.给收件人带来便利

D.客户带来利益

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第2题

快递员业务推介的工作内容是()。

A.寻找市场机会

B.开拓市场

C.寻找市场机会和开拓市场

D.保住市场

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第3题

寻找市场是快递业务推介人员的()。

A.首要职责

B.基本职责

C.工作职责

D.一般职责

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第4题

快递员从微信导流到App的方法有哪些（）

A.产品功能歧视

B.营销运营活动

C.功能阻挡

D.强制快递员下载App

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第5题

代扔垃圾业务，对未执行的快递员负激励（）元/次

A.10

B.20

C.50

D.100

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第6题

内部环境控制主要包括（）。

A.建立科学的决策程序、高效的业务执行系统、健全的内部监督和反馈系统

B.加强对宣传推介材料制作和发放的控制

C.建立包括基金产品、投资人风险承受能力、运营操作等在内的风险评估体系

D.建立健全内部授权控制体系

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第7题

快递员派件前，所需准备的单证有（)。

A.工作证(上岗证)

B.收据或发票

C.零钱

D.身份证

E.行车证件

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第8题

电子签收的作用有即时反馈快件签收信息、保证快件派送的及时性与安全性、()。

A.方便用户

B.对快递企业提供的增值服务

C.方便快递员

D.提高快递工作效率

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第9题

当前阶段，快递单员App的主要功能有哪些（）

A.快件查询

B.格口查询

C.充值

D.包柜

E.提现结算

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第10题

即时配业务接单后产生异常事件，无法上门，如何解决？（)

A.快递员报备站长

B.由站长协调人员处理

C.拒收返回，备注原因，报备商家，电联报备商家，引导顾客与商家进行沟通

D.商家人员调剂或者拒配商家重新下单

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第11题

参与寄件有哪些角色（）

A.快递员

B.管理员

C.快递公司

D.财务

E.客户

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