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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

快递员推介过程中不仅要向客户传递产品信息,还要了解客户的需求信息这是( )。

A.推介过程完整性

B.推介活动灵活性

C.推介信息单向性

D.推介信息双向性

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第1题
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第2题
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第4题
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第5题
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C.协助快递员处理问题件

D.快件入库检查

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第6题
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第10题
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C.领导到现场指挥安抚

D.通知物业安抚

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第11题
以下哪些场景属于订单/配送/签收 / 物流/配送 / 异常签收()

A.用户没有收到包裹,但被快递员私自签收

B.快递在其他地址被签收

C.快递显示签收,但实际客户并未收到商品,无法联系快递员

D.用户表示物流异常,包裹被退回发货地

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