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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

优质护理服务示范工程——活动主题（）

A.夯实基础护理，提供满意服务

B.健全规章制度，明确岗位职责

C.重视临床护理规章，保障措施到位

D.立足专也发展深化优质护理内涵

答案

夯实基础护理提供满意服务

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第1题

优质护理服务示范工程的活动主题是什么（）

A.夯实基础护理，提供满意服务

B.患者满意、社会满意、政府满意

C.提升患者满意度、构建和谐医患关系

D.优质护理服务是落实以病人为中心

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第2题

优质护理服务示范工程的意义是什么（）

A.优质护理服务是落实以病人为中心

B.促进医患和谐体现医院公益性

C.调动医务人员积极性的有效举措

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第3题

优质护理服务活动的主题和目标（）

A.夯实基础护理，提供满意服务

B.患者满意、社会满意、政府满意

C.患者满意、社会满意、人民满意

D.患者满意、政府满意、人民满意

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第4题

优质护理服务的主题包括（）

A．全面履行护士职责和义务

B．夯实基础护理

C．提供满意服务

D．达到人人满意

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第5题

“以病人为中心的原则”是强调了（）护理服务的主题。

A．以病人为中心

B．护患关系

C．护理服务

D．优质护理

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第6题

“创暖心护理服务, 三米暖阳伴您行” 活动方案的活动目标（）

A.坚持以病人为中心，提高患者就医获得感为主线

B.提升护理服务品质为核心，树立主动服务意识

C.通过完善服务体系、改善就医环境

D.优化服务流程、促进有效沟通、完善延续护理服务等措施

E.打造富有暖心特色的优质护理服务品牌

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第7题

谈话活动的环境创设步骤不包括（)。

A.围绕主题交谈

B.营造有秩序的倾听环境

C.教师隐形示范新的谈话经验

D.创设情境，引出主题

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第8题

下面关于开展主题班会的过程正确的是（）

A.确立主题—精心准备—具体实施—效果深化

B.确立主题—精心准备—具体实施—活动反馈

C.确立主题—精心准备—具体实施—活动反馈

D.确立主题—讲解示范—具体实施—效果深化

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第9题

全面落实《医院实施优质护理服务工作标准》，（）深入开展优质护理服务

A.全面

B.全程

C.持续深入

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第10题

每月对（）全面质量检查1次

A.优质护理服务

B.护理培训质量

C.内镜室

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第11题

门诊优质护理服务理念是为病人提供（）

A.优质

B.高效

C.便捷

D.满意

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