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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列工作属于礼宾处的是___()

A.协助宾客办理入住登记

B.提供叫醒服务

C.传送留言单

D.代办客人委托事宜

E.回答客人的电话问询

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ACD

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第1题
夜审服务是()的主要职责

A.接待处

B.礼宾处

C.收银处

D.话务员

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第2题
饭店的行李服务是由()的行李员提供的

A.前厅部

B.客房部

C.礼宾处

D.总台

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第3题
凡是在酒店前厅礼宾部工作的员工都可以参加金钥匙组织。()
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第4题
客人离店效劳所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部与()。

A.商务中心

B.话务总机

C.礼宾部

D.前台收银处

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第5题
战略决策的组织领导要处理好的关系有()。

A.集权与分权的关系——在横向与纵向分权基础上集权

B.细分与粗分的关系——工作性质及工作程序的连续性决定了分工不可过细

C.等级与幅度的关系——中高、窄幅

D.直线职权与参谋职权关系

E.横协与纵协的关系——关键在于横向协调

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第6题
战略决策的组织领导要处理好以下关系()。

A.等级与幅度的关系——中高、窄幅

B.集权与分权的关系——在横向与纵向分权基础上集权

C.细分与粗分的关系——工作性质及工作程序的连续性决定了分工不可过细

D.横协与纵协的关系——关键在于横向协调

E.直线职权与参谋职权的关系

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第7题
与飞机、旅客及专机礼宾车抢行,属于严重“三违”行为()
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第8题

下列项目属于内职业生涯目标的是()。

A.掌握新知识

B.工作单位

C.提高心理素质

D.工作职务

E.观念改善

F.工作地点

G.提高工作能力

H.收入

I.取得工作成果

J.处理好与他人的关系

K.福利待遇

L.声望

M.职位

N.工作内容

O.工作环境

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第9题
下列UML主要设计视图中,属于静态图的是()

A.状态图

B.时序图

C.协作图

D.对象图

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