如果结果不匹配，请 
更多“当顾客声音小时，我们可以以大声喊叫的方式告知他声音大一些， …”相关的问题
第4题
清理桌面卫生的注意事项（）
A.（1）清理桌面卫生要戴一次性手套，不能赤手去抓
B.（2）当桌子上出现空餐具、果皮、餐巾纸团、骨头或者其他垃圾，我们要及时清理
C.（3）清理桌面卫生前要征询顾客意见，顾客同意才可以清理
第5题
在我们成长的过程中，“客观认识自我”非常重要。下列选项能体现此意的是（）
A.古代有一个闭塞的山村，因水质问题全村人都是粗脖子。一天，村里破天荒来了一位外地人，全村人立刻好奇地前来围观，并一致嘲笑：他的脖子怎么那么细
B.有一只瘦猫，看见一间小屋里到处是美食，便垂涎三尺，终于找到一个小洞，正好钻进去，大快朵颐。可它很快发胖，以致过不了小洞，只好饿了几天恢复原形，才又钻出来
C.德摩斯梯尼幼年口吃严重，可他的理想是当雄辩家。于是，他到海边大声喊叫以使声音洪亮有力，又跑步登山以增加肺活量，还口含小石子锻炼舌头的灵活性。经过数年苦练，他终于成为古希腊最著名的雄辩家之一
D.当年父母将上海的房子卖掉，让丁俊晖到英国学台球，可每天高强度的训练很快让他难以承受，一天，他终于提出放弃。陪读的母亲愣了一下，但什么也没说，次日带他去游乐园。疯玩儿半天的丁俊晖突然明白过来，当天下午主动走进球馆
第7题
当顾客对门店同款产品但是不同门店销售价格不同产生质疑时，可以回复的话术为（）
A.您好，因为我们是升级后的门店，所以价格和其他店不同
B.您好，我们的饮品更新鲜更好喝
C.您好，我们的配方和其他门店有一些差别，所以价格也有所不同
D.您好，这是公司定价我也不知道为什么
第9题
哪些询问问题的方式可以应用在挖掘顾客需求环节上（）
A.开放性问题—例句：您想买一款什么类型的鞋子呢
B.选择性问题—例句：您是想选上衣还是裤子
C.确认引导性问题—例句：您想要一双缓震的专业跑鞋，看我们
D.封闭性问题—例句：您今天是想买双鞋子吗
第11题
"一天，来了一位顾客，你像往常一样，微笑着说“欢迎光临adidas”，但是顾客面无表情，直接冲着鞋墙去了，这个时候你认为怎么做是合适的（）
A.看顾客的视线落在哪双鞋款上，趁机接近您看的这双鞋款是我们的畅销款哦
B.进一步向顾客说明今天的活动，以接近顾客：今天买鞋有促销活动哦
C.我们刚到了一批新品/本月热卖产品,可以给您介绍一下
D.您是运动时穿还是平时逛街穿呢
