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[多选题]

全面质量管理的基础工作,主要有(),(),(),(),()。

A.质量教育工作

B.质量责任制

C.标准化工作;

D.计量工作;E:质量信息工作

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第1题
全面质量管理工作中最重要的基础工作有哪些?
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第2题
计量工作是企业开展全面质量管理一项重要的基础工作,是保证()。
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第3题
全面质量管理的基础工作一般包括()工作、计量工作、()工作、()和()工作等。
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第4题
全面质量管理基础工作包括:()、()、标准化工作、计量工作、质量、信息工作。
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第5题
全面质量管理理论认为,影响产品或服务质量的要素主要有五个方面,即:人、()、料、法、()。
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第6题
酒店服务质量管理的方法主要有()。

A.酒店全面质量管理

B.主次因素分析法

C.因果分析法

D.PDCA循环工作法

E.服务质量差距模型

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第7题
全面质量管理的思想基础和方法依据就是()

A.PDCA

B.5W1H

C.SWOT

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第8题
授权主要有四个步骤,在下达指令后,领导接下来的主要工作是()。

A.打好基础

B.反思

C.下达指令

D.检查进展情况

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第9题
质量管理要实现的目标是()

A.环节质量管理

B.基础质量管理

C.终末质量管理

D.全面质量管理

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第10题
对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解,下面()是正确的。

A.全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础

B.卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系

C.卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展

D.卓越绩效评价准则与全面质量管理一样

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第11题
从整体来看,我国企业在绩效管理方面的探索主要有()方面

A.​引入经济增加值

B.应用全面质量管理、精益生产和6σ

C.运用先进的绩效管理工具

D.建设以绩效为导向的企业文化

E.实行目标管理责任制

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