题目内容
（请给出正确答案）
A.认为态度是最重要的，有时能不能按时完成任务确实是难以控制的
B.认为没有实现好的效果、取得好的成绩，再努力也没用
C.平时表扬那些工作态度好的下属，但更重视的是他们最终的工作成果
D.认为那些努力的人虽然现在不能按时完成任务，但未来会改善的
答案
A、认为态度是最重要的，有时能不能按时完成任务确实是难以控制的
解析：参考解析：主观题。
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A.0=一直不断地努力与之对抗（或症状很轻微，不需要积极地对抗）
B.1=大部分时间都试图与之对抗（超过一半的时间我都试图与之对抗）
C.2=用些许努力去对抗
D.3=屈服于所有的强迫行为，未试图控制，但仍有些不甘心
E.4=完全愿意屈服于强迫行为
A.在平时注意和同事们搞好关系，改变他们对自己的看法
B.融入新环境和新工作都需要一段时间，努力做好眼下的工作
C.多和优秀的同事交流，学习他们的优点，先提高业务能力
A.努力在团队中营造信任的气氛
B.努力改正自己工作中存在的问题
C.坚持让团队成员听从自己的命令
D.积极和团队成员进行沟通
5名老师、8名业务员。当时情况较为紧急，钱玲未经过任何培训就走马上任了。上任后，钱玲立即着手打造一支高效的团队。但是24岁的他并没有管理经验，成为经理不到三个月就表现得与团队格格不入。员工的反馈显示，钱玲试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节，甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理，这使得他所领导的老师及业务人员极为清闲，工作缺乏热情，成员士气十分低落。钱玲的下属抱怨说，他每次开会都像个长舌妇一样对大家喋喋不休，同样的问题重复多次，对下属未做好的工作，总是批评抱怨，从来不会表扬下属的优点、成绩与进步，在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流。钱玲本人也感觉在分公司工作非常疲惫，找不到做团队主管的乐趣，为此他感到非常痛苦。
根据以上案例，回答以下各题。
1、钱玲的团队处于团队发展过程中的()阶段。
A、规范化
B、解体
C、形成
D、成熟
2、钱玲的团队目前所处的发展阶段，较高水平的需要是()。
A、任务需要
B、个人需要
C、领导需要
D、团队需要
3、钱玲的团队目前所处的发展阶段的特征是()。
A、相互考验
B、尊重他人
C、公开、具有灵活性
D、缺乏相互信任
4、面对下属的抱怨，钱玲应该()。
A、对抱怨的人进行批评
B、提拔抱怨的人
C、正视他们所提出的问题，积极改正
D、忽视他们的抱怨
5、针对团队目前的状况，钱玲不该采取的方式是()。
A、积极和团队成员进行沟通
B、努力在团队中营造信任的气氛
C、努力改正自己工作中存在的问题
D、坚持让团队成员听从自己的命令
A.对每件具体工作事必躬亲
B.把这些事分别派给几个下属去干
C.其他
A.避免施加压力，造成麻烦
B.采用他们的建议，但留心新的目标是否达成
C.重新界定工作任务，并细心地督导
D.让他们共同参与目标的重新界定
A.那您到时候可以自己打开app核实一下，平台最高额度是二十万，费用最低只要五厘左右，您要是觉得17900不够用…
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