题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
顾客退货退款后,评价是如何展示的()。
A.若用户在换货前未评价,则换货后能对新者订单订单同时评价
B.若用户在换货前已完成评价,换货后仍可对新生成的订单进行评价,但只保留换货后新订单的评价
C.退货前不评价,退货后商品以及服务就都不能评价
D.平台可以直按删除消费者评价
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A.若用户在换货前未评价,则换货后能对新者订单订单同时评价
B.若用户在换货前已完成评价,换货后仍可对新生成的订单进行评价,但只保留换货后新订单的评价
C.退货前不评价,退货后商品以及服务就都不能评价
D.平台可以直按删除消费者评价
A.一线客服不直接引导申请仅退款,流转工单售后处理
B.引导会员申请退款,退款完成后补偿运费券请会员重新购买
C.告知顾客只能优惠券处理
D.建议顾客可以退货
A.顺丰揽件订单,告知顾客拒收,师傅销单后系统自动同意顾客退货,24小时内退款
B.非顺丰第三方发货,客服代客申请退货,商家需在7天内退款,超时系统自动退款
C.告知顾客直接拒收即可,等待48小时退款
D.告知顾客先收货再退货
A.门店接单前,顾客发生退款,店长无需处理
B.门店送货后,顾客发生退款,店长需要提交退货反馈,确认货已退回门店
C.不管什么时候发生退款,都无需门店处理
D.一位用户要求退货,但他已不符合7天无理由政策,店长为了安抚顾客情绪,悄悄为顾客处理退货