题目内容
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[多选题]
沟通当中信息发送者要进行编码,信息接收者需要解码,那么在沟通过程中需要注意哪些沟通技巧?()
A.信息发送者需要考虑对象和环境
B.信息接收者要换位思考、要用心
C.选择合理的信息传递介物
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A.信息发送者需要考虑对象和环境
B.信息接收者要换位思考、要用心
C.选择合理的信息传递介物
A.信息发送者,说出要传递的信息
B.信息接收者接听信息,将所听信息记录在纸上,向发送者复述听到的信息
C.信息发送者确认对方复述的内容是否是自己要表达的内容,给出肯定的答复或重新发送信息
D.对于一些重要的信息,例如设备编码和操作指令,为节约时间可以不使用三向交流
A.信息发送者是信息接收者的下属
B.信息发送者使用更多肢体语言
C.信息发送者慢慢的说话
D.信息发送者对信息接收者表示关心
A.信息传递过程中所经过的层次越多,信息的失真度就越大
B.信息量越多,就越有利于进行有效的沟通
C.善于倾听,能够有效改善沟通的效果
D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍