题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列是属于存储故障处理基本原则的应当是:()。

A.先共性告警,后个别告警

B.先定位外部,后定位内部

C.先高级别告警,后低级别告警

D.先告警分析法,后替代法

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第1题

下列选项中属于X86服务器平台常见的硬件故障。

A.服务器存储核心—硬盘

B.服务器核心—CPU

C.以上都不是

D.服务器读取性能—内存

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第2题

下面不属于存储故障处理流程步骤的是()。

A.观察故障现象并收集故障信息

B.保存故障环境并联系技术支持工程师

C.收到清除网管告警,使设备告警灯熄灭

D.根据《事件参考》或者《故障处理》手册进行故障处理

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第3题

对象存储是面向企业和个人开发者提供的高可用，高稳定，强安全的云端存储服务。您可以将任意数量和形式的非结构化数据放入COS，并在其中实现数据的管理和处理。对象存储COS应用场景广泛，下列哪些场景属于适合COS的应用场景()

A.网站静态资源存储

B.结构化数据存储

C.游戏、影视资源存储

D.企业网盘文件存储

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第4题

下列属于多用户结构优点的有（）

A.使用简单、配置成本低

B.会计数据可以集中存储和处理

C.会计数据可以分散输入

D.数据共享程度高，一致性好

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第5题

在服务器故障排错的基本原则中，属于“交换对比”原则所采用的正确方法是（)

A.交换服务器与客户机的子网掩码

B.交换服务器与客户机的硬盘

C.交换NOS载体

D.交换服务器与客户机的网卡标识符

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第6题

下面属于处理顾客投诉禁用语的应当是()。

A.对不起请坐

B.这是公司的规定我只是遵照执行

C.请问有什么可以帮到您

D.给您添麻烦了

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第7题

下列哪些方面属于制造部门需处理的问题（)。

A.机器故障

B.生产率下降

C.原材料库存

D.市场开发

E.绩效评估

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第8题

故障管理系统存储和处理的网络数据主要包括（)。

A.实时性能

B.计费话单

C.告警

D.帐务信息

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第9题

维护人员发现存储故障指示灯亮,登陆管理界面后发现有RAID组降级的警告,并且直接定位到是某硬盘出现故障,通过更换该硬盘,故障排除。在此过程当中,该维护人员使用到了下面的哪种故障处理基本方法()。

A.逻辑推理法

B.现象分析法

C.替换法

D.告警分析法

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第10题

在存储系统中,故障处理的基本原则包括以下哪几项()。

A.先共性告警,后个别告警

B.先定位外部,后定位内部

C.先高级别告警,后低级别告警

D.先低级别告警,后高级别告警

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第11题

下列关于调解原则的表述，正确的是（)。

A.法院调解是处理民事案件的必经程序

B.法院调解应当是在当事人自愿的前提下进行

C.再审程序中不适用调解

D.适用特别程序审理的案件可以调解

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