题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下面属于处理顾客投诉禁用语的应当是()。
A.对不起请坐
B.这是公司的规定我只是遵照执行
C.请问有什么可以帮到您
D.给您添麻烦了
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.对不起请坐
B.这是公司的规定我只是遵照执行
C.请问有什么可以帮到您
D.给您添麻烦了
A.在用户催修复故障的时候,因告知用户大约恢复时间,安抚客户
B.因与用户先做好预约上门处理时间,并安抚用户,按照预约时间及时上门处理
C.为避免用户催促,因及时挂断电话,以免不用满
D.需规范装服务用语,对用户提出的疑问耐心解答,避免因此类问题造成用户不好的感知及投诉