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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

专业力中关于风险信息核实的规定,下列哪些是正确的()

A.确认账户负责人可询问请问您是公司负责人是吧

B.只在账户首次流转入增值端时第一个增值需要核实对接客户是否账户负责人,流转到其他增值均无需再次核实

C.需询问客户是否知晓AD后台和鲁班后台账号密码,且提醒客户修改密码(若为验证码登录需在录音中体现,不需提醒修改)

D.新客转入后,需引导客户阅读《巨量引擎广告投放管理规范(国内正式版)》,知悉广告投放相关规定

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CD

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第1题
以下哪些属于风险信息确认内容()

A.确认电话接听人是否为账户负责人

B.询问客户是否知道AD后台和巨量鲁班后台账户密码

C.提醒客户注意密码安全性提示修改

D.引导阅读巨量引擎广告投放的管理规范

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第2题
首电中,礼貌询问的技巧是()

A.根据当地的习惯称呼对方

B.您好,请问您是XX先生/女生吗

C.直呼其名

D.您好,请问您是XX先生/女生吧

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第3题
《药品生产质量管理规范》上规定的是质量和生产部门的负责人是药学及相关专业毕业的啊,并不是企业负责人也需要是药学毕业吧?我公司的企业负责人是学工商管理的,但生产和质量管理的两们负责人就是药学专业毕业的,没问题吧?
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第4题
现场媒体来访标准话术()
A.哪个栏目呢怎么称呼您您的手机号是多少B.感谢您的来访。华润置地作为一家央企上市公司,有着严格的新闻发言人制度。关于您提到的问题,我作 为一线员工,并不清楚具体情况。请问您是哪家媒体、哪个栏目呢怎么称呼您您的手机号是多少您想 了解的问题请登记采访表单,稍后会将您的采访需求报备至相关负责人。您看要不您先回去,公司相关负责 人在情况核实后,会在第一时间联系您,为您做详细的情况说明C.不好意思,我们不接受采访。我不知道D.哦,我知道的。是不是昨天发生的
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第5题
下列关于合规管理部门的独立性,说法错误的是()

A.合规管理部门员工为履行职责,能够享有相应的资源,应能够获取和接触必需的信息和人员

B.合规管理部门在公司内部享有正式的地位,并在公司的合规政策或其他正式文件中予以规定

C.在合规风险管理部门负责人的职位安排上,应避免其合规风险管理职责与其承担的任何其他职责之间产生可能的利益冲突

D.合规管理部门应当在公司享有特权

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第6题
客户流入增值端,需要运营在T+1个工作日内使用公司电话确认以下信息,主要包括()

A.确认接听人是否为账户负责人

B.向客户沟通4种计费模式,并主要说明(OCPM和CPA)

C.询问客户是否知道AD后台、鲁班后台账户密码,并提示修改密码及注意密码安全

D.提示客户保证金、退款等条款

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第7题
坐席在回访过程中的哪些话语会造成此通录音零分()

A.患者表示医院食堂饭菜不是很好,坐席引导为您是觉得食堂的饭菜很难吃是吗

B.患者评**医生不应该收红包,坐席总结为您是要批评医生医德差是吗

C.对方未报出准确分数时,坐席主动报出分数

D.患者表示跟前面一题一样时,坐席核实确认跟前面一题XXXXXX一样打xxx分,是吧

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第8题
下列关于证券公司及其人员违反合规管理规定的监管措施的说法,错误的是()。

A.对于证券公司的违法违规行为,合规负责人尽管已经按照监管要求尽职履责,但不能免除监管机构的监管职责

B.证监会可对证券公司违规事项中负有直接责任的高级管理人员采取责令参加培训等行政监管措施

C.证券公司监事未能勤勉尽责,致使公司存在重大合规风险的,证券业协会可以责令证券公司予以更换

D.证监会根据审慎监管的原则,可以提高对行业重要性证券公司的合规管理要求,并可以采取增加现场检查频率、强化合规负责人任职监管、委托外部专业机构协助开展工作等方式加强合规监管

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第9题
甲公司为一定以饮品生产和销售为主业的上市公司。2011年,甲公司根据财政部等五部委联合发布的《企
业内部控制基本规范》及其配套指引,结合自身经营管理实际,制定了《企业内部控制手册》(以下简称《手册》),自2012年1月1日起实施。为了检验实施效果,甲公司于20 12年7月成立内部控制评价工作,对内部控制设计与运行情况进行检查评价。内部控制评价工作组接受审计委员会的直接领导,组长由董事会指定,组员由公司各职能部门业务骨干组成。2012年9月,甲公司审计委员会召集公司内部相关部门对检查情况进行讨论,要点如下: (1)关于内部环境。内部控制评价工作组在对内部环境要素进行测试时,发现缺乏足够的证据说明企业文化建设和实施取得较好实效。人事部门负责人表示,公司领导对企业文化建设的重视是无形的,难以量化,且人事部门已制定并计划宣传贯彻《员工行为守则》,可以说明企业文化建设和实施有效。 (2)关于风险评估。甲公司于2012年1月支付2。00万元。成为伦敦奥运会的赞助商;于2012年7月支付500万元。捐助西北某受灾地区。内部控制评价工作组在对公事风险评估机制进行评价时,发现上述事项均未履行相应的风险评估程序,建议予以整改。风险管理部门负责人表示,赞助伦敦奥运会对提升企业形象有利而无害,不存在风险,财务部门负责人认为,对外捐助属于履行社会责任,不需要评估风险。 (3)关于控制活动。内部控制评价工作组对公司业务层面的控制活动进行了全面测试,发现《手册》中有关资金投放、资金筹集、物资采购、资产管理和商品销售等环节的内部控制设计可能存在缺陷。有关资料如下: ①资金投放环节。为提高资金使用效率,《手册》规定,报经总会计师批准,投资部门可以从事一定额度的投资;但大额期权期货交易,必须报经总经理批准。 ②资金筹集环节。为降低资金链断裂的风险,《手册》规定,总会计师在无法正常履行职权的情况下,应当授予其副职在紧急状况下进行直接筹资的一切权限。 ③物资采购环节。《手册》规定,当库存水平较低时,授权采购部门直接购买。 ④资产管理环节。为应对突发事件造成的财产损失风险,《手册》规定,公司采取投保方式对财产进行保全,财产保险业务全权委托外部专业机构开展,公司不再另行制定有关投保业务的控制规定。 ⑤商品销售环节。为提高经营效率和缩短货款回收周期,《手册》规定,特定商品的销售人员可以直接收取货款,公司审计部门应当定期或不定期派出监督人员对该岗位的运行情况和有关文档记录进行核查。 (4)关于信息与沟通。内部控制评价工作组检查发现,所有风险信息均经由总经理向董事会报告,建议确认为控制缺陷并加以整改。风险管理部门负责人表示,风险管理部门对总经理负责,符合公司组织结构、岗位职责与授权分工的规定,不应认定为控制缺陷。 (5)关于内部监督。内部审计部门负责人表示,年度内部控制评价工作组是由公司各部门抽调人员组成的临时工作团队,缺乏独立性,建议由内部审计部门承担相应的职责。内部控制评价工作组负责人认为,工作组成员均接受过专业培训,接受审计委员会领导,有足够的专业胜任能力和权威性来承担内部控制评价工作,而审计部门人手少、力量弱,现阶段无法有效承担年度评价职责。 要求:

分析说明甲公司财务战略目标的特点。

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第10题
增值在客户每一次发生流转后的首通跟进记录中都需要确认“账户负责人”这个风险信息点()
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