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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

依据《关于进一步加强集团客户服务和管理工作的意见》，省内跨地市集团客户由()担任管理行和主办行，省内非跨地市集团客户由()担任管理行。

A.省行，省行

B.省行，二级分行

C.二级分行，二级分行

D.二级分行，省行

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第1题

依据《关于进一步加强集团客户服务和管理工作的意见》，总行为跨省集团客户的管理行，主办行由总行指定，协办行为与集团客户成员企业建立业务关系的相关()。

A.总行

B.省行

C.二级分行

D.县级支行

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第2题

依据《关于进一步加强集团客户服务和管理工作的意见》，要做好集团客户营销工作，粮棉油和产业条线客户对接()，把好客户准入关，重点营销资产负债率较低、内部管理规范、聚焦主业、风险可控的集团客户。

A.涉农央企集团

B.各省粮食集团司

C.省级涉农集团

D.优质上市农业集团及其核心子公司

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第3题

依据《关于进一步加强集团客户服务和管理工作的意见》，要做好集团客户营销工作，基础设施条线重点营销央企和大型国企集团客户，严控()的集团客户准入，恪守服务“三农”边界，坚决不触碰违规新增地方政府隐性债务、违规支持商业性房地产开发、偏离职能定位三条“红线”。

A.脱离企业发展实际

B.脱离主业

C.过度多元化经营

D.过度负债经营

E.过度扩张

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第4题

《关于进一步加强集团客户管理的指导意见》(农发银办[2019]98号)要求，当两个最大股东股份相同时，以()为主。

A.经营权

B.决策权

C.控制权

D.拥有权

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第5题

某商业银行接待一名客户办理取款业务，由于该客户重病在床，急需取款用于疾病，且该业务必须本人亲自办理。依据《中国银监会办公厅关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》规定，该银行可提供上门服务。（）

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第6题

依据《中国人民银行办公厅关于进一步加强反洗钱和反恐怖融资工作的通知》，义务机构依托境外第三方机构开展客户身份识别，应当充分评估该机构所在国家或地区的风险状况，不得依托来自高风险国家或地区的第三方机构开展客户身份识别（）

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第7题

依据《关于加强总行审批权限客户授信申报管理工作的通知》，对总行审批权限、采用“自下而上”核定流程的客户授信主要涉及()，()，()等三类客户。

A.单一法人、

B.跨省集团以

C.省内集团

D.央企

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第8题

依据《关于加强粮棉油进口信贷支持的通知》，各级行要围绕粮棉油进口业务的客户群体，以()为重点，选择优质企业，制定营销计划和策略，做到应支持尽支持。

A.总行级白名单客户

B.战略合作客户

C.省级涉农集团

D.地方粮棉骨干企业以及拥有进口配额的粮棉企业

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第9题

依据《中国人民银行办公厅关于进一步加强反洗钱和反恐怖融资工作的通知》，义务机构应当在建立业务关系或办理规定金额以上的一次性业务之前，完成客户及其受益所有人的身份核实工作。但在怀疑客户涉嫌洗钱、恐怖融资等违法犯罪活动的，可以在建立业务关系后尽快完成身份核实（）

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第10题

管理工单同类问题投诉数量降幅在()之间：需通过对投诉同一问题的新投诉客户及老客户进行回访以确认客户投诉问题是否得到解决，并依据客户回访情况综合判定投诉问题的解决效果。

A.30—50%

B.40—60%

C.40—70%

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第11题

依据《《中国银行业监督管理委员会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》》的规定，对于客户投诉多、设计上存在缺陷的问题保险产品，商业银行应当()，与保险公司妥善处理相关事宜。

A.继续销售

B.主动停止销售

C.不予理睬

D.等待保险公司通知

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