有些讲解员在讲解中把二百年历史的“古迹”夸张为五百年的历史,动不动就是“世界上”、“最高的”、“最大的”等,这类没有依据的信口开河的讲解会损害游客对讲解员的信任。因此,()是开展讲解工作最基本要求之一。
A.清楚
B.生动
C.准确
D.灵活
A.清楚
B.生动
C.准确
D.灵活
A.清楚
B.生动
C.准确
D.灵活
A.讲述民间传说要有故事来源或历史传承,不得胡编乱造
B.使用文言文时应以大众化的语言进行补充解释
C.导游的讲解内容应力避同音异义词语造成的歧义
D.讲解内容涉及的历史人物应以书本上的说法为据
E.讲解内容如援引他人研究成果应予以适度说明
A.讲解员讲解的每句话必须有理、有据,准确地反映客观事实,让人感到真实可信。
B.讲解员在讲解时,有时为了达到一定的讲解效果可以使用一些“世界上”、“全中国最美的”、“最高的”、“最大的”、“独一无二的”、“甲天下的”等,来引起游客对景点的兴趣。
C.讲解员的讲解要做到清楚,指的是讲解员的口齿要清楚。
D.讲解员应该具有敏锐的观察能力,善于从旅游者的举止言谈中迅速了解对方,并根据不同游客的出游目的、旅游经历、文化修养、知识水平和审美情趣,进行讲解内容的详略取舍、讲解角度的选择以及讲解技巧的灵活运用。
E.讲解的过程中讲解员要不时注意旅游者的反映,从旅游者的眼神,举止来了解他们是否对讲解内容感兴趣,是否对讲解满意并随时做出调整。
A.要做到讲解的明了性,必须做到“四忌”即忌用书面语言、忌用行话和专业术语、忌用长句、忌罗嗦与不良的口头禅。
B.机智、风趣的讲解语言,不仅能融洽感情,活跃气氛,而且能增添客人们的游兴,获得一种精神享受。因此有时为了达到活跃气氛可以编造一些传说和故事。
C.导游语言要“有情”,要“动情”,导游语言还要“共情”。“情”在导游服务是永恒的基调。而这种真情的爱,在很大程度上就是通过语言表达来实现的。
D.导游讲解的最大特点是旅游者直面景物,而讲解的主要目的也是为了引导游客更好的欣赏景物。
E.知识性是导游讲解的基本属性。讲解员讲解的主要任务就是传播知识,帮助游客了解旅游景区的历史、文化、社会等方面的人和事,以满足游客求知、求新、求奇、求异的需要。
A.欧洲和美洲
B.欧洲和亚洲
C.欧洲和非洲
D.美洲和亚洲
A.在大礼堂听著名专家讲解海洋生物专业知识。
B.参观学校风光,听讲解员介绍中国海洋大学校史。
C.学唱校歌《海大之歌》。
D.参观中国海洋大学生物博物馆,在海大学生的示范下,观察某一种海洋生物。
A.讲解人员在对游客语言交流中,通常应选择宾客的双眼部位作为自己目光的投向区域。这有利于传递礼貌友好的信息。
B.在分配目光时,要尽可能统摄全体游客。
C.目光注视的部位不同,不仅表明双方的关系不同,而且投入的信息也不同。
D.讲解员目光的移动、收束要以不断地与不同的游客进行目光交流为前提,通过与游客的目光接触,与游客交流感情,表示或自信或关切等各种含义,使游客感到你是在与其交流。
E.在讲解过程中,讲解员常用的目光语应是“仰视”,让客人感到你的“尊敬、期待”。