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第3题
景区内乘船游览时，讲解员应做好的工作主要有（）。
A.协助船员安排好游客人座
B.告知游客乘船的有关安全事项
C.帮助游客看管好行李物品
D.确保游览中的讲解与行船节奏一致
E.协助船员做好行船安全工作
第5题
导游在根据计划性原则指定每个参观游览点的导游方案时，要合理安排时间，为此导游应该（）。
A.根据游客的具体情况合理安排在景点内的活动时间
B.选择最佳游览线路
C.讲解内容适当取舍
D.严格按照接待计划执行，不做出改变
E.每个参观游览点都准备大量的内容，尽量延长游览讲解时间
第8题
综合能源服务项目安全生产管理的主要风险点有包括（）。
A.人员生产技能不高，不能有效识别项目的风险点，不能有效的采取预控措施
B.大部分人员没有经历过安全氛围的熏陶，人员安全意识不强
C.综合能源服务项目的作业流程与传统项目的作业流程有区别，积累的经验不够丰富。综合能源项目业务类型多，每种业务的风险不一样
D.综合能源服务项目大多采用分包方式，存在较大的安全风险
E.综合能源项目类型多，安全生产管理制度对不同类型项目的针对性、系统性、持续性和实用性不够，对一线的指导性不够强
第9题
如何成为一名优秀的讲解员（）
A.善于学习、多讲多练
B.不断提高服务意识（一见到来宾，便自然而然产生一种强烈地为来宾提供良好服务的欲望）
C.善于总结借鉴，不断增强语文表达、讲解、人际交往、组织协调、应变能力等
D.培养高尚的情操和很强的自控能力
第11题
以下选项中，不属于导游员超常服务的是()。
A.残疾人行动不便，导游在游览中多一份照顾
B.客人不慎遗失钱款证件，导游经过努力帮其寻找，使物归原主
C.在客人游览景区的过程中，导游认真、热情地为客人讲解
D.当客人遇到危险时，导游人员能够挺身而出
