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[判断题]

客户进线咨询阜阳惠民保产品,询问是不是有阜阳户口就可以进行购买,客服回复是()

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第1题
客户买了阜阳惠民保,在保单生效前得了甲状腺恶性肿瘤,保单生效后又患上淋巴癌,后续因淋巴癌所产品的医疗费,还可以申请理赔()
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第2题
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第3题
顾客9:进线咨询产品性能问题,客服看到后并没立即回复,而是在9:回复顾客问题。请问客服的这种做法是否正确()
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第4题
关于【前100件免尾款】客户:你们免尾款的活动是具体什么时间拍下才是参与活动的客服:亲爱的,您今晚0点一到就立刻支付预售的订单,就可以参与免尾款的活动哟~是不是很划算的呐!以上情景模拟,客服回复是否正确()
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第5题
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第6题
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第7题
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第8题
客户来电咨询寄一个大冰柜,物品有50kg,询问我司收多少钱,客服代表直接在综合查询输入重量并告知推送产品的运费即可,无需询问其他()
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第9题
如用户进线咨询多多钱包问题,问“工商银行一键绑卡失败,显示“银行卡已绑定多多支付,请返回直接使用”,客服应回复话术“亲亲,多多建议您手动输入银行卡号进行绑卡呢~银行系统持续优化中,给您带来的不便十分抱歉,敬请谅解()
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第10题
关于【前100件免尾款】客户:是不是我是实付了定金的金额就可以拿到这一件免尾款了客户:亲爱的~您支付定金后,这个是需要支付尾款的哟,活动是您在双11当天1点过后支付尾款的金额,确认收货后退您尾款支付的金额,您最终是只花了定金的金额就购买到这衣衣的啦以上情景模拟,客服回复是否正确()
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