题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
服务体验-财务服务-费用不合理结点如何归类()
A.按来电方代码结束网点代码
B.寄件点部
C.到件点部
D.全网000
答案
A、按来电方代码结束网点代码
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A.按来电方代码结束网点代码
B.寄件点部
C.到件点部
D.全网000
A、按来电方代码结束网点代码
A.是;按来电方代码结束网点代码(第三方归寄方)
B.是;寄件点部
C.否;按来电方代码结束网点代码(第三方归寄方)
D.否;寄件点部
A.寄方代码
B.收方代码
C.全网000
D.都不对
A.咨询问题,费用问题,收费标准
B.服务投诉,费用问题,费用不合理
C.服务投诉, 费用问题, 附加费问题
A.完整性
B.安全性
C.合理性
D.等价性
A.咨询问题, 费用问题, 收费标准
B.服务投诉,费用问题,费用不合理
C.服务投诉, 费用问题, 附加费问题
A.不向社会公开服务标准、资费标准、办理时限等信息
B.强迫市场主体接受不合理的服务条件
C.向市场主体收取不合理费用
D.有法律、行政法规依据或者经国务院批准,向市场主体收取政府性基金、涉企行政事业性收费、涉企保证金
A.让业主有体验感(让它的房屋增值保值,专用部分和公共部分的体验)
B.如果大家都不交物业费,如何提供更换的服务
C.合同约定你需要按时每月足额缴纳物业费
D.无论您居住与否,物业服务的成本一直存在
A.尽可能地满足顾客要求
B.交给上司处理
C.对顾客进行批评教育
D.拒绝对这样的顾客提供服务
A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
B.因人而异,顾客什么态度,就提供什么服务
C.对顾客进行批评教育
D.不理睬顾客