题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下不属于饭店在针对客人预订变更时采取的相应措施的是()
A.核对预订
B.超额预订
C.增加保证类预订
D.锁房
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A.核对预订
B.超额预订
C.增加保证类预订
D.锁房
A.针对客人的不同需求,采用产品推介的方式
B.针对客人的不同等级动机,采用产品推介的方式
C.通过贬低其他饭店,显示本饭店的优势
D.尽可能与客人产生共鸣
A.让查询者到客房部查询
B.告诉查询者在第二天早晨再来查询
C.让查询者到预订处查询
D.建议查询者在客人预期到达日期再联系查询
A.转达客人提出的房内特殊服务
B.书面通知房内鲜花布置的规格
C.书面通知房内鲜花布置的要求
D.送交超额预订情况表