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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在线营销服务中心“十四五”战略规划的“四新”发展目标应当是()。

A.在线服务提升新效能

B.权益生态开创新空间

C.线上运营创造新价值

D.数智能力释放新动能

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第1题
在线营销服务中心“十四五”战略目标应当为()。

A.创世界一流企业,做网络强国、数字中国、智慧社会主力军

B.创世界一流在线营销服务,打造数智体验新门户和价值经营主渠道

C.在线服务提升新效能、线上运营创造新价值

D.深化在线改革,提高触点质量,提升线上能力,加快塑造“人心红利”

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第2题
恒大万年青在哪里录入()

A.恒大经代通

B.华夏保险中介

C.华夏在线营销专区

D.恒大服务中心

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第3题
()负责全网知识库运营管理以及维护,确保全网知识信息加载的及时性、准确性和一致性。

A.总部客户服务部

B.总部市场经营部

C.政企事业部

D.在线营销服务中心

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第4题
2022年在线营销服务中心数智化认证人才不能够低于()人次,中高级认证人才不得低于2000人次。

A.6000

B.5000

C.4000

D.3000

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第5题
()负责建立全网投诉监控体系,定期开展客户投诉处理质量以及业务投诉的统计分析和通报等。

A.总部客户服务部

B.总部市场经营部

C.政企事业部

D.在线营销服务中心

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第6题
在线营销服务中心三新主题教育的工作主线指的是()。

A.多媒体智能交互、客户创造价值

B.实事暖人心、创新争先锋

C.做优交互体验,践行人心红利

D.坚持“三个突破”,推进“两个清单”

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第7题
在线营销服务中心深化数智化人才培养认证做好数智化应用管理能力的建设,实行()的管理。

A.“技术专家+业务骨干+知识教练”

B.“人才池化”

C.“多媒体交互中心、一体化线上运营”

D.集中培养

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第8题
在线营销服务中心提出的“一领先一突破两提升”指的是()保持领先;多媒体智能交互实现突破;线上价值贡献持续提升;运营管理效率持续提升。

A.数智化服务

B.多媒体交互

C.服务质量

D.一体化能力

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第9题
根据《国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则的通知》中报备的相关要求,省公司营销部负责本省()类重要服务事项审核,对不符合报备管理规定的,回退至省营销服务中心。

A.(一)、(五)、(六)

B.(一)至(六)

C.(四)、(五)、(六)

D.(二)至(四)

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第10题
陕西公司十四五战略规划中提出的四个领先要求。其中“治理能力领先”包括()。

A.外部生态协同

B.内部横纵协同

C.外部资源协同

D.内部生态协同

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第11题
“十四五”的目标战略规划的签署工作和部署工作,希望大家早研究、早部署、早安排、早抓落实,纳入到各单位工作计划任务之中,()工作代表五年工作。(摘自:2020年党委经济工作会议上的讲话)

A.一年

B.两年

C.三年

D.四年

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