题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

服务不但是（），更是一种（），对我们共享中心来说就是真诚服务员工，把服务做到位的态度，树立我们良好的服务口碑和形象！

A.形式、态度

B.本能、习惯

C.使命、理念

答案

A、形式、态度

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第1题

素养是5S的重心，其不但是5S，更是企业经营者和各级主管所期待的。（)

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第2题

买家关心商品的价值，更是享受的一种服务，因此网店内容对买家的吸引程度至关重要。下面网店内容对提升用户作用不大的是（)。

A.热销广告商品

B.视觉吸引力

C.成交转化策略

D.商品数量

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第3题

我们的核心文化积极向上中那段对话阐述的观点是对的（）

A．放在公司第一位的核心文化，其正确的理解不言而喻，通过巴士互娱的平台，让我每一个巴士互娱人可以实现积极做事，向上发展的职场意义和社会价值。积极做事，向上为人才能使你我及公司长久立于不败之地B．工作能力是首要要求，公司欢迎各种各样的文化碰撞；开放即集思广益，公司是大家的公司，更是大家的事业。我们倡导包容，是为了个性和共性在我们这里进行融入，我们追求开放，旨在吸纳更多优秀人才的涌入和参与。最终在在每个人的参与中，让巴士互娱成为互联网企业驱动者和贡献者，成为同行业的佼佼者C．巴士互娱作为一个创业平台，感恩文化分享文化是公司发展的魂。我们倡导对客户对员工对公司感恩，鼓励大家通过成长和晋升，分享自己的成就感荣誉感责任感，达成自我价值的一种实现途径

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第4题

下列在文中括号内补写的语句，最恰当的一项是（）

A.不但是整个建筑形象，就是建筑内部的装饰，也着重表现一种动态

B.不但是建筑内部的装饰，就是整个建筑形象，也着重表现一种动态

C.着重表现一种动态的不但是整个建筑形象，就是建筑内部的装饰

D.着重表现一种动态的不但是建筑内部的装饰，就是整个建筑形象

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第5题

不是对一个人业主服务,容易控制销售的进程.市场对我们制定的价格也不是只有一种反应（）

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第6题

对他人的赞美不仅是一种沟通语言，更是一种能力。（)

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第7题

微笑是一种国际礼仪，是一种职业道德，更是魅力的体现！微笑是服务人员的第一项工作：甜美的微笑能拉近彼此的距离。微笑要点有哪些（）

A.面对顾客目光友善，微笑真诚、亲切、表情自然

B.其他一切手段达不到的效果，微笑可以达到

C.伴随微笑要露出6-8颗牙齿或者不露牙齿，嘴角微微上翘

D.眼睛要礼貌正视服务对象，不左顾右盼、心不在焉

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第8题

有一种可供网络用户共享，具有大容里的存储设备和丰的外部设备，其上一般运行网络操作系统。这种计算机我们称其为（）

A.小型机

B.微型机

C.服务器

D.工作站

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第9题

全聚德集团公司党委副书记、董事、总经理周延龙接受人民日报客户端旅游频道采访，在谈到集团公司发展规划调整时指出，2020年的发展规划在此“疫”之下会有所调整。一是 ____，沉到老百姓喜欢和接受的空间，产品种类、价格水平、服务方式都要“下沉”；二是____，很多疫情防控手段会上升为常规管理模式，既是对员工、对顾客的负责，更是身为国有企业、老字号的责任担当，做老百姓的安心食品，这是我们永远不破的底线；三是____ ，线下业务必须扩展到线上，线上业务将成为全聚德未来发展的重要方向，打通线上与线下业务，相互融合促进；四是____，全聚德品牌发展会进一步细分，而新品牌定位会更加跨越，融合、跨界都有可能（）

A.餐饮服务要下沉

B.管理水平要上升

C.经营模式要平展

D.品牌发展要跨越

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第10题

党对民族团结工作的重视是我们坚持中国特色解决民族问题正确道路的先决条件，更是当前铸牢中华民族共同体意识的()。

A.基本保证

B.先决条性

C.基础条件

D.根本保证

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