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第3题
在一些正规的场合，如与高层沟通时说“请您告诉我—”“请您介绍一下—”等。使用的是交谈礼仪的：（)
A.激发潜能、化解矛盾、良言一句三冬暖
B.出于寻求理解、支持与鼓励的需要
C.爱听赞美是一种正常的心理
D.交谈氛围也会大大改善
第7题
不是属于人际交往中角色障碍的是（)。
A.社会地位不同的人通常具有不同的意识、价值观念和道德标准，从而造成沟通的困难
B.对与自己有联系的、而强过自己的人的一种不服、不悦、失落、仇视
C.先在主观上设定他人对自己不满，然后在生活中寻找证据
D.自己看不起自己，即缺乏自信
E.对处境与自己类似的人用攻击、中伤的方式表示敌视
第8题
在新闻界，将采访后的评论也加到引文中去的做法被认为是一种不公平的误用。然而，大多数在采访中的真实语言都不如经过一番修改后的精练、准确，由于这样做可以避免那种虽然原文被刊出，但意思却容易被误解的缺陷，所以应当肯定这种做法的合理性。以下哪项指出了上述论证所使用的方法？
A.通过贬低他人的人格来回击他人的指责。
B.用一种职业的声誉来为这种职业所受到的批评提供辩解。
C.用对一种做法在某一方面所做出的适当的辩解来抵销对这种做法可能存在的多种批评。
D.以一种做法是必须的为基础，得出这种做法就是正确的结论。
E.用对方对一种做法有时是适当的断言证明这种做法从来不是不适当的论点。
