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[判断题]
装机无线测速达标率的具体标准只针对千兆工单场景校验(新装+投诉),测速结果必须大于等于300M才能归档;普通宽带不校验。()
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A.回单不规范,工单回复内容针对用户投诉内容回复
B.回单内容未表明客户满意情况
C.未填写测速结果
D.缺少处理措施
A.千兆宽带下行速率测速,需通过自建移动WEB测速网站测速
B.理论上千兆宽带下行速率1000Mbps,上行速率不低于50Mbps。下行速率有线接入测速结果应达到900Mbps以上(不低于签约带宽的90%)
C.千兆宽带下行速率可通过360测速、迅雷下载测速等方式测速
D.如果用户已自备路由器不支持千兆,应向用户说明并做引导和推荐白名单组网硬件设备
A.测速照片的有效性
B.优化前的测试结果小于等于优化后的测试结果且优化后的评分要在85分以上。
C.勘测报告中的宽带帐号要与工单信息一致
D.家宽测试报告中只需用户签字
A.千兆必上门,XGPON网关应换尽换
B.光猫更换:CRM增加提示,XGPON区域升千兆必须进行XGPON光猫更换
C.WiFi同装:千兆升级必推荐WiFi6,上门测速必测路由速率
D.5G终端,5G套餐,5G网络覆盖、打开5G开关