题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
每日__为客人提供快递转送客房服务；超出服务时段，根据客人特殊情况及要求而定（）
A.11:00-13:00
B.12:00-14:00
C.11:00-14:00
答案
C、11:00-14:00
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A.11:00-13:00
B.12:00-14:00
C.11:00-14:00
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C、11:00-14:00
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A.到达客房门口时，请客人先进房间
B.如在夜间，行李员应先进房间开灯
C.进入房间后，直接将行李放在地上
D.在去客房途中，可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施
A.应安排足够多的行李员，尽快将行李送入客房或运出
B.如有必要，团队行李应加盖网罩，并安排专人看护
C.使用行李车装运行李时，大件在上，小件在下
D.不同团队的行李一定要分车装运，避免混淆
A.告知房间包含免费洗衣的种类和件数
B.告知洗衣服务的收取衣物时间
C.告知填写洗衣单的注意事项
D.告知只有VIP客人才能提供洗衣服务
