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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪个场景可以正常理赔()

A.时效延误及时效延误导致的间接损失

B.托运人自行包装或容器不良,但从外部无法发现

C.因不可抗力(包括但不限于政府行为、战争、疫情等社会异常事件)造成的货物损坏、短缺、灭失、污染、变质或迟延交付

D.时效延误导致的货物变质,且48小时内反馈异常

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D、时效延误导致的货物变质,且48小时内反馈异常

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第1题
无单证权限的人员可以通过哪个节点查看保险法时效()

A.任务查询

B.理赔档案

C.集中操作平台交互状态信息

D.单证收集环节

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第2题
如下场景说法错误的是()
A.客户投诉快件时效,表示其在电视台工作,强烈要求快件明天上午九点钟收到,工单处理员应按照特殊客户流程优先跟进,如客户不满意我司提供处理意见,可适时升级二级调度处理B.快件时效延误,客户要求赔偿,工单处理员可灵活使用电子券安抚客户,如客户要求现金,可适当采用抵免运费的方式安抚客户C.快件时效未延误,不符合理赔的情形,但客户已反复来电2次以上要求赔偿,工单处理员可先向客户解释属我司正常时效范围内,如客户强烈要求,客服先适时采用安抚机制,如客户不同意,客灵活升级给组长及地区网点协助解释D.时效延误,客户来电投诉并要求赠送150元电子券给其,工单处理员直接回复客户已超其权限,无法赠送
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第3题
理赔时效不主动告知,若客户询问理赔时效问题, 正常需要2-12个工作日,具体时效以实际处理情况确定()
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第4题
如下情形不符合理赔情形的是()

A.快件彻底延误:从我司承诺的服务时限到达之日算起,同城超3个自然日,国内异地和港澳台超7个自然日,国际超21个自然日

B.快件丢失、破损:顺丰原因导致托寄物灭失、破损、短少

C.时效内,客户来电投诉,要求赔偿

D.普通延误特殊场景:超出我司官网对外承诺时效,顺丰原因导致快件失去部分价值或全部价值,如带有日期限制的票据

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第5题
以下几句中,对超可靠低时延场景描述最好的是()。

A.它可以根据需要,实现几Gbps的速率

B.它用来实现手眼一致的即时交互

C.它适合用于连接各种可穿戴设备

D.它用于连接海量传感设备

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第6题
5GNR高频新空口最适合下列哪个覆盖场景()

A.热点高容量

B.低时延高可靠

C.低功耗大连接

D.连续广域覆盖

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第7题
猫眼可以用于以下哪个场景?()

A.室内

B.门口

C.室外

D.店铺

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第8题
以下哪些项目属于小马理赔对用户的服务举措()

A.全程协助 便捷省心

B.理赔预审 高效服务

C.规定时间 保证时效

D.发送明细 透明赔付

E.理赔评价 在线监督

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第9题
以下哪个场景可以称为大数据场景()

A.故宫游客人

B.故宫门票收入

C.美团APP的定位信息

D.文章内容

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第10题
以下不符合理赔标准的是()

A.时效外到件,外包装完好,托寄物不新鲜了

B.时效内到件,外包装损坏,托寄物损坏

C.时效内到件,外包装完好,包装规范

D.时效外到件,客户要求转寄,已免责

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第11题
以下不属于mMTC的应用场景的是()

A.海量低功耗场景

B.低带宽场景

C.低成本和时延要求不高场景

D.高可靠连接

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