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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下行为中，哪些属于智家工程师装移修入户服务行为规范？（）

A.穿着具有中国联通标志的统一服装

B.佩戴胸卡

C.工装合体

D.六带齐全

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第1题

智家工程师上门入户施工时，如必须进行打孔作业时，可以不征求用户意见。（)

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第2题

智家工程师上门服务需做好哪些准备工作（)

A.配备装维工具包

B.配备营销包3单2终端(沃爱家、智家组网、智能家居业务单，路由+光猫)

C.同意佩戴工牌，着装，鞋套

D.做好网格人员协调，共同上门服务

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第3题

下面哪一项不属智家工程师“入户前”的规范？（)

A.工具工装要齐备

B.查询工单加商机

C.无需预约直接去

D.出示工牌表身份

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第4题

以下属于智家工程师上门的优势有（)

A.信任

B.服务

C.专业

D.口才

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第5题

入户前查询准备中，如用户对室内网络覆盖有多次投诉记录，可主推以下哪种智家业务？（)

A.沃家神眼

B.沃家影视包

C.沃家组网

D.沃家固话

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第6题

智家工程师统一携带能存放装维、交付、营销等必备器材并（)的工具包，工具包保持清洁。

A.自备

B.随意

C.省公司统一制式

D.统一

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第7题

入户营销有哪些场景？（)

A.拜访场景

B.客情维系

C.装移场景

D.维修场景

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第8题

使用燃气行为不当的是（）。

A.入户管穿越时加护管

B.燃气管线穿过卧室

C.装修时私自拆、装、移、改燃气管道设备

D.在燃气设施周围堆放易燃物品

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第9题

在入户随销推荐智家产品策略中，如用户为育儿家庭且由保姆看护，家长有实时看护需求，可首推什么产品？（)

A.沃家固话

B.沃家神眼

C.沃家组网

D.沃家电视

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第10题

智家工程师在上门服务营销中，哪项选项有利于签单（)

A.孩子在哭闹

B.客户不停的打接电话

C.进门后坐下来谈

D.在门口站着和客户谈

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第11题

智家工程师服务过程中，禁止在公共场合追逐、嬉笑打闹。（)

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