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[判断题]

物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提高物流服务质量的一系列活动总和,管理流程重要涉及物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。()

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第1题
()是指物流服务企业通过提供原材料、设备、能源、人力等对物流系统或子系统发生作用。

A.输入

B.输出

C.信息流

D.商流

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第2题
物流质量管理是指科学运用先进的质量管理方法、手段,以质量为中心,对物流()进行系统管理,包括保证和提高物流产品质量和工作质量而进行的计划、组织、控制等各项工作。

A.关键流程

B.关键节点

C.关键主体

D.全过程

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第3题
自营物流的配送服务没有三方物流的配送服务质量高。()
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第4题
物流质量管理指以()的思想,运用科学的管理方法和手段,对物流过程的质量及其影响因素进行计划、控制,使物流质量不断得以改善和提高的过程。

A.精益管理

B.全面质量管理

C.JIT管理

D.效率最优

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第5题
正常操作时,吸附剂的主要保护措施有()。

A.建立PX联合装置的管理网络,明确各部门职责

B.进一步加强职工技术培训和工艺技术管理工作

C.加强进吸附塔物流质量管理

D.维护好现场仪表、加强对吸附塔操作控制系统监控,提高其运行稳定性

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第6题
依据中国石化中介机构聘用管理办法,中介机构是指依照法律法规设立,通过专业知识和技术服务,提供支持企业经营管理活动的公证性、代理性、信息咨询服务性等中介服务的系统外机构,包括提供科研、设计、生产施工作业、物流运输等服务的系统外机构。()
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第7题
药品追溯管理是通过建立质量管理体系,按照《药品经营质量管理规范》及其附录的要求进行规范管理,保证药品经营从那三个方面追溯()

A.资质与票据

B.资金流

C.物流

D.销售流向

E.采购流向

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第8题
第四方物流是指()。

A.物资的需求者自己解决所需物资的物流问题,以实现物资的空间位移的物流组织模式

B.物资提供者自己承担向物资需求者送货,以实现物资的空间位移的物流组织模式

C.对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术能进行整合和管理,并提供一整套供应链解决方案

D.供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式

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第9题
广度物流是指()

A.海运服务、空运服务、国内物流、铁运服务、关务服务、仓储服务

B.精密设备、国内物流、铁运服务、关务服务、仓储服务、工程物流

C.工程物流、跨境电商、关务服务、化工物流、展会物流、仓储服务

D.精密设备、消费电子、工程物流、跨境电商、化工物流、关务服务

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第10题
()是某些快递公司与网店平台签订协议,通过网店平台接收快递业务的服务。

A.自己联系物流

B.无需物流

C.自动送货上门

D.在线下单

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第11题
客户投诉是指客户通过客服电话,对全省农村商业银行提供的()等不满意,而提出的异议、要求解决问题等行为。

A.产品种类

B.产品使用

C.服务环境

D.对工作人员的服务质量

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