题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
网点为客户办理特殊延伸服务时,上门人员拍摄客户影像时应将()打印留存
A.客户、代理人
B.手持委托书的客户,代理人
C.手持委托书的客户,网点核实人
D.手持委托书的客户,代理人,网点核实人
答案
D、手持委托书的客户,代理人,网点核实人
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A.客户、代理人
B.手持委托书的客户,代理人
C.手持委托书的客户,网点核实人
D.手持委托书的客户,代理人,网点核实人
D、手持委托书的客户,代理人,网点核实人
A.依托手持终端等智能机具,为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务
B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务
C.根据客户需要做好支付结算服务
D.介绍推荐标准化基础产品,根据客户需要为其办理业务,仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户,推进业务开展
A.应提供被代理人授权办理的委托书(应写明具体委托事项,并承诺若日后出现纠纷由本人承担一切损失)
B.有权机构(如司法部门、公证机构)出具的情况证明(或对委托书进行公证)
C.代理人与被代理人的有效实名证件、存款凭证
D.营业机构应通过电话或上门等方式进行核实,并经支行(局)长同意后方可办理
E.业务办理完成后营业机构应留存委托书、有权机构出具的情况证明、代理人与被代理人有效实名证件的复印件或影印件
A.1
B.3
C.5
D.10
A.客户申请退汇,必须原汇款人本人在原网点申请办理
B.因系统原因或客户发生争议时,客户申请全额退手续费,经办网点应凭西联公司传回的《西联汇款特殊业务处理申请表》上的指令作为是否为客户退手续费的依据
C.西联客服可即时反馈手续费退还申请的认定结果,回传的申请表应明确是否同意全额退还手续费
D.正常退汇的业务,原发汇时收取的手续费应予退还
A.上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续
B.上门服务人员与柜台人员的交接手续,必须在营业机构视频监控范围内进行
C.《上门服务业务交接登记簿》由上门服务人员持有,上门服务结束后入柜保管
D.上门服务人员必须在客户的视线范围内,将清点完的现金放入上门服务专用箱并加锁带回