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第2题
从7月1日起，下面关于神访考核说法不正确的是哪个（）
A.以前的线下神访不合格全部清零
B.7月1号以前的线上不合格不算
C.7月1号后6个月内三次线上或线下不合格解除认证
D.线下神访 不合格记录不会清零
第6题
以下说法正确的是（）
A.升舱单都是快车乘客，按照快车标准服务就可以了
B.每一单都需要按照专车标准服务
C.大多数订单按照专车标准服务神访合格就行
D.预约单怎么服务都可以
E.商务订单乘客在聊天可以不说话术以免打扰乘客
F.橙意单价格低按照快车标准服务
第11题
以下说法符合分公司两电两面低缴次客户服务流程要求的是（）
A.第一次电访指在应缴月前 10 日之前进行的电话回访
B.第二次电访指在 T-5 日转账前的电话回访
C.第一次面访指在自然月底对应缴期当月未收保单进行一次面访
D.第二次面访指在 T+40 日内对应缴期未收保单进行第二次面访
