题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在饭店里,服务人见到客人时说“您好”,分别时说“再见”,称男士为“先生”,称女性客人为“女士”。这说明服务语言具有()特性。
A.时代感
B.灵活性
C.特殊性
D.职业特色
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.时代感
B.灵活性
C.特殊性
D.职业特色
A.服务客人时,员工因私事心情不好,愁眉苦脸
B.早晨客人迎面而来,员工微笑着对客人说:早上好
C.服务客人时笑容满面,客人一转身,脸部立刻失去笑容
D.面对客人咨询时心不在焉
A.It's over there
B.Welcome to Novotel Huashan
C.Pardon please
D.xcuse me
A.Wish you a good dream
B.njoy your journey
C.njoy your meal
D.Sorry, it's my fault
A.世界是变化发展的
B.物质世界是客观的
C.意识是物质的反映
D.事物是普遍联系的
A.递给主人时,应说:“送给你的,我家里太多了”
B.到主人家发现有其他客人在时应将礼品先放在不显眼的地方
C.不进行精心包装
D.了解对方喜好,选择适合对方的礼物
A.你感觉没什么需要注意的地方
B.你为了保证客户听到,可以连续不间断的敲门,直到客户听到为止
C.敲门一轻二重,不能连续不间断的敲门,开关门的时候,需要注意轻拉轻关,不打扰客户,开门见面记得说您好,关门记得说再见
D.你感觉不需要敲门,直接推门进去就可以